İDO Dönüş Bileti Ücretinin Geciken İadesi ve Açıklama Talebi

20/03/2026 saat 09:00 tarihli İDO seferim kötü hava koşulları sebebiyle firma tarafından iptal edildi. Bu sebeple aynı rezervasyondaki 22/03/2026 saat 09:00 tarihli dönüş biletimi de 20/03/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim.

Gidiş bileti ücretim 1 gün sonra hesabıma iade edildi, ancak dönüş biletim için ödediğim 1.990 TL hala tarafıma ödenmedi. Bu süreçte İDO müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve 14.04 tarihinde “iade listesine alındınız” şeklinde bir e-posta aldım. Bugün 24’ü olmasına rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.
B***l kodlu rezervasyonuma ait 1.990 TL tutarındaki dönüş bileti ücretimin bir an önce, hiçbir kesinti yapılmadan hesabıma iade edilmesini ve bu kadar uzun süren gecikmenin sebebi hakkında da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, 30 gün boyunca hizmet verilmeyen bir seferin ücretlerinin neden hala müşterilere iade edilmediğini ve ödenen ancak karşılığında hizmet alınamayan bu ücretleri bu kadar süre boyunca neden beklettiklerini de açıklamalarını istiyorum.