to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Haziran tarihinde İDO’nun sanal bilet sitesinden Kadıköy – Armutlu hattı için 13 Haziran gidiş, 15 Haziran dönüşlü, ikisi öğrenci toplam altı kişilik bilet almak üzere kredi kartımla ödeme yaptım. İşlem sırasında sistem hatası yaşandı ve ödeme provizyonda kaldı. Ancak bir süre sonra, toplam 7.544 TL tutarındaki ödeme hesabımdan çekilmiş olmasına rağmen, elime ne PNR kodu ne de herhangi bir bilet bilgisi ulaştı; SMS veya e-posta da gelmedi.
Bu süreçte İDO müşteri hizmetlerini aradım. Sistemlerinde herhangi bir bilet alımımın gözükmediği ve provizyondaki tutarın iade edileceği söylendi. Talepleri üzerine kart ekstresini e-posta yoluyla ilettim, ancak bu adımdan sonra tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve ücret iadesi de yapılmadı.
Ortada alınmış hiçbir bilet yokken bu kadar yüksek bir tutarın hesabımdan çekilmiş olmasını ve bunun bana borç olarak yansıtılmasını kabul etmiyorum. En kısa zamanda hesabıma 7.544 TL’nin koşulsuz olarak geri yatırılmasını talep ediyorum.
11 Ağustos tarihinde İDO’nun internet sitesi üzerinden Yalova-Pendik hattı için bilet almaya çalıştım. Gidiş ve dönüş olmak üzere toplam 1200 TL (her biri 600 TL) tutarında ödeme yaptım. Kartımın son dört hanesi 5591’dır. Ancak işlem sırasında kartımdan para çekilmesine rağmen biletim onaylanmadı ve...
16 Ağustos gidiş, 17 Ağustos dönüş olmak üzere Yenikapı-Avşa seferi için PNR: 6MBHMK numaralı biletimi İDO üzerinden kredi kartı ile 14.242 TL ödeyerek satın aldım. Seferler, hava muhalefeti nedeniyle İDO tarafından iptal edildi. Ancak, promosyonlu bilet aldığım gerekçesiyle ücret iadesinin eksik ya...
İDO’nun Avşa-Yenikapı hattında yaşanan hava muhalefeti nedeniyle gidiş biletlerim iki kez iptal edildi ve bu yüzden Avşa’ya seyahat edemedim. Gidiş-dönüş olarak aldığım biletlerin dönüş kısmının da iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ettim. Bunun için 8 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmet...
14 Ağustos tarihinde İDO’nun resmi web sitesi üzerinden İstanbul-Avşa Adası seferi için PNR kodu PYCH4F olan gidiş-dönüş bileti satın aldım. Ancak hava koşulları nedeniyle sefer iptal edildi. Ertesi gün, yani 15 Ağustos’ta iade talebi oluşturdum. Ödememi QNB kredi kartı ile gerçekleştirdim. Aradan b...
5 Ağustos 2025 günü saat 13:00-14:00 civarında İDO’nun iOS mobil uygulaması üzerinden Pendik-Yalova hattı için sanal kredi kartımın (son dört hanesi 5023) ile bilet almak istedim. İşlem sırasında hata mesajı aldım ancak aynı anda kartımdan bilet bedeli olan 725 TL bekleyen provizyon olarak göründü. ...
Yorumlar