to read complaints and reviews, or file yours. 
25.08.2025 tarihinde saat 09:00’da İDO Yenikapı-Bandırma seferi için aldığım bilette, ilk olarak cam kenarı 249-250 numaralı koltukları seçmiştim. Ancak gemi değişikliği nedeniyle koltuklarımız 132-133 numaralı, koridorun ortasında yer alan koltuklara aktarıldı. Bu durumdan hiç memnun kalmadım. Benim için ilk kez yaşansa da, 2023’ten bu yana benzer şekilde mağduriyet yaşayan başka yolcuların da şikayetlerini gördüm.
Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “talep oluşturalım” denilerek geçiştirildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ücret farkı veya iade talebim olmadı, ancak asıl beklentim, gemi değişikliği gibi durumlarda yolcuların seçtikleri koltukların korunması ve bu konuda sistemsel bir düzenleme yapılması. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
09 Haziran 2024 tarihinde Yenikapı-Esenköy hattında, myplvb PNR kodlu biletimle yaptığım İDO seferinde ciddi sorunlar yaşadım. Biletimi alırken özellikle cam kenarı koltuk seçimi yaptım; ancak son dakika gemi değişikliği nedeniyle koltuk numaram değiştirildi ve istemediğim, orta bir koltuğa yerleşti...
11.08.2025 tarihinde saat 15:30 Bandırma-Kadıköy seferi için İDO internet uygulamasından 77 numaralı cam kenarı koltuk tercih ederek bilet aldım. Ancak tarafıma gelen mesajda, gemi değişimi nedeniyle koltuk numaramın değiştiği ve orta salona alındığım bildirildi. Kontrol ettiğimde ise boş cam kenarı...
09 Haziran 2025 tarihinde saat 19:05’te Armutlu-Kadıköy seferi için İDO’nun internet sitesinden cam kenarı koltuk seçerek bilet aldım. Ancak gemiye bindiğimde bana verilen koltuk salonun ortasında çıktı. Sadece ben değil, gemideki birçok yolcu da aynı sorunu yaşadı. Durumu İDO müşteri hizmetlerine ...
14.08.2025 tarihli gidiş ve 19.08.2025 tarihli dönüş olmak üzere İDO’nun web sitesinden wpgmjg numaralı biletimi aldım. Ancak seferim son dakika iptal edildi ve 15-20 Ağustos tarihleri için yeni bilet almak zorunda kaldım. Bu işlem için de ekstra 330 TL ödedim. Özellikle cam kenarı koltuk seçmeme ra...
23 Eylül 2025 tarihinde İDO’nun resmi internet sitesinden kredi kartımla 600 TL ödeyerek Yenikapı–Bursa 18.00 seferi için 77 numaralı cam kenarı koltuğu özellikle seçerek bilet aldım (PNR no: CEPJ5P). Ancak aynı gün içinde 'deniz otobüsü değişti' denilerek koltuk numaram değiştirildi. Ertesi sabah i...
Yorumlar