E‑Bilet Bulunamadı: Sistem Hatası Nedeniyle Mağdur Oldum

İDO üzerinden 18 Temmuz 2026 tarihinde saat 15:45 Yalova kalkışlı, Yenikapı varışlı sefer için GM3EAW PNR kodlu bilet aldım. Ancak online sistemde biletim görünmüyor ve e-biletimi hiçbir şekilde açamıyorum. PNR kodumu ve ismimi doğru girmeme rağmen “e-Bilet bulunamadı, lütfen bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve yolculuğum yaklaştığı için mağdur durumdayım.

Sefer saatim yaklaşırken biletime erişememek ve sistemden “bilet bulunamadı” hatası almak beni ciddi anlamda endişeye sevk ediyor. İDO sisteminde oluşan bu sorunun acil olarak incelenmesini, biletimin tanımlanarak e-biletimin tekrar erişilebilir hale getirilmesini veya gerekirse gişeden sorunsuz şekilde biniş yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve gerekli bilgilendirmenin ivedilikle tarafıma yapılmasını rica ederim.