to read complaints and reviews, or file yours.Yırtık Elbise Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
18.06.2026 tarihinde İdil Mulhan Butik’in Instagram hesabı üzerinden iki adet elbise siparişi verdim ve ödemeyi havale ile yaptım. 23.06.2026 günü ürünler elime ulaştı, eve ancak akşam saatlerinde dönebildiğim için paketleri o zaman açabildim. Elbiselerden birinin cep kısmı resmen yırtık haldeydi, ürün daha hiç giyilmemiş, etiketi üzerinde duruyordu.
Hemen aynı gün WhatsApp hatları üzerinden, yırtık kısmın fotoğraflarını da ileterek durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen 3 gündür firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne bir açıklama yapıldı ne de çözüm için adım atıldı. Hem kusurlu ürün göndermeleri hem de mesajlara cevap verme zahmetinde bile bulunmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.
Kusurlu gönderilen elbisenin ücret iadesini talep ediyorum. Ürünlerinin arkasında durmayan bu butiği Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayet edeceğim. Bu şikayeti, araştırma yapan tüketicilerin benim yaşadığım olumsuz deneyimi görmeleri ve aynı mağduriyeti yaşamamaları için yazıyorum.
