Sipariş Edilen Ürün Gelmedi Ve İade Yapılmadı

14.05.2026 tarihinde Instagram’daki “İdil mulhan butik” hesabından 2 parça ürün siparişi verdim ve 2.470 TL ödemeyi havale/EFT ile gerçekleştirdim. Sipariş numaram 478707838’dir. Birkaç gün sonra kargo elime ulaştığında, paketten yalnızca tek parça ve benim sipariş etmediğim, farklı bir ürün çıktığını gördüm.

Hemen kendileriyle iletişime geçtim, bana bir iade kodu verip ürün kendilerine ulaşınca istediğim ürünleri göndereceklerini söylediler. Bunun üzerine ürünü geri kargoladım. Ancak alışveriş yaptığım ürünler şu an sayfalarında tükenmiş olarak görünüyor. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ne doğru ürünler gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapıldı.

Her gün yazarak durumu anlatmama ve paramın iadesini talep etmeme rağmen, sürekli “haber bekliyoruz” şeklinde oyalayıcı ve geçiştiren cevaplar veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Ödediğim 2.470 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.