to read complaints and reviews, or file yours.İdil Mulhan Butik Ürünüm Hâlâ Kargoya Verilmedi
1 Ocak’ta İdilmulhanbutik üzerinden ikili altüst takım siparişi verdim, sipariş numaram 179621966. Ödemeyi kredi kartıyla 1.555 TL olarak yaptım. Ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
WhatsApp hatları üzerinden defalarca yazdım, her seferinde “bugün, yarın çıkar” denilerek oyalandım. Sonrasında bir anda ürünün “özel üretim” olduğu ve haftaya kargolanacağı söylendi. Oysa siparişi verdiğim sırada sitede ürünün özel üretim olduğuna dair hiçbir açıklama yoktu, bunu kendilerine belirttim. Bana “hayır, var” denildi ve ben uyardıktan sonra ürüne yeni bir açıklama eklendi. Şu an ürün sayfasında “ön sipariş ürünüdür, tahmini kargo 20 Şubat” şeklinde bir yazı yer alıyor.
Bu tarihten sonra da tahmini kargo tarihi sürekli değişiyor. Dün 21 Şubat yazarken bugün 27 Şubat olarak değiştirilmiş durumda. Hem ürünün özel üretim olması sonradan yazılıyor hem de verilen hiçbir tarih tutulmuyor, bu durum güvenimi tamamen sarstı ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Ürünümün en geç 24 Şubat’ta kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini, eğer bu tarihe kadar gönderilemiyorsa siparişimin iptal edilerek 1.555 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Marka 3 aydır hala ürünü göndermediğini değil de şikayetinizi ne zaman silersiniz diye iletişime geçip ücret iadesi için IBAN bilgilerimi isteyeli 10 gün oldu konuşmanın başında iade yapılacak şikayeti ne zaman silersiniz denildi ücretim geldiğinde dedim ve hala iadem yapılmadı.
