to read complaints and reviews, or file yours.İdil Mulhan Butiğinde Geciken Ücret İadesi Şikayeti
İnternet üzerinden alışveriş yaptığım İdil Mulhan butiğe satın aldığım elbiseyi iade etmek üzere kargo ile geri gönderdim. Kargomun 05.10 tarihinde butiğe ulaştığı kendileri tarafından da doğrulanmasına rağmen, tarafıma 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı söylenmiş olmasına karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Belirtilen sürenin dolmasına rağmen ücret iademin gerçekleştirilmemesi ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi nedeniyle firmadan şikayetçiyim. 1.395 TL tutarındaki ödemenin iadesi konusunda somut bir adım atılmaması ve sürecin gereksiz yere uzatılması kabul edilebilir değildir.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve tüketici olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.
Dün Naz Hanım’la gerçekleştirdiğimiz görüşme sonucunda iade sürecim tamamlandı ve tutarın tamamı tarafıma ulaştı. Sürecin uzamış olmasına rağmen son aşamada konuyla ilgilenmeniz ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim.
