to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebi Red Edildi, 2400 TL Geri Ödeme İstiyorum
İdil Mulhan Butik’in Instagram sayfasından 2 gün önce 2.400 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bedeninin uymaması nedeniyle kendilerine ulaşıp iade talebinde bulundum.
Ancak iade talebim, “iade kabul etmiyoruz” denilerek reddedildi. Sadece değişim yapabileceklerini, başka bir ürün seçmem gerektiğini ilettiler. Beğendiğim başka bir ürün olmadığı için değişim teklifini kabul etmek istemedim ve açıkça iade istediğimi belirttim, buna rağmen iade hakkımın tamamen göz ardı edildiğini gördüm.
Beden uymayan ve kullanamadığım bir ürün için zorla değişime yönlendirilmek istemiyor, ödediğim 2.400 TL’nin yasal haklarım doğrultusunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecimin bir an önce başlatılmasını rica ediyorum.
Merhaba, iletmiş olduğunuz şikayeti inceledik ancak paylaştığınız bilgiler üzerinden hangi siparişe ait olduğunu ve işlem kayıtlarını tespit edemedik. Bu nedenle mevcut aşamada konuya ilişkin sağlıklı bir kontrol sağlayamıyoruz. Sizden ricamız, tarafımıza sipariş numaranız veya sipariş oluştururken kullandığınız ad-soyad bilgisiyle tekrar ulaşmanızdır. Gerekli bilgiler tarafımıza iletildiğinde siparişiniz ve iletişim kayıtlarınız kontrol edilerek yaşanan süreç incelenecek ve tarafımızca gerekli şekilde yardımcı olunacaktır. Amacımız hiçbir müşterimizin mağduriyet yaşamasını istememek ve iletilen her talebi kayıtlar üzerinden değerlendirerek çözüm sağlamaktır. Bilgilerinizle tarafımıza tekrar ulaştığınızda memnuniyetle yardımcı olacağız.
