Yanlış Kumaş Seçimi Ve Kalitesiz Hizmetle Mağduriyet

Ben 1 sene önce İder'den çok beğenerek bir köşe koltuk aldım. 6. ayından itibaren koltuğun döşemesindeki desenlerde soyulmalar oluştu. Firma ile iletişime geçtik, tekrar kaplatılacağını söylediler. Bizi mağazaya çağırdılar. Gittik, bize kumaş seçtirdiler. Renk kataloğunda kullandığımız kumaşın aynı tonunu bırakın, yakın rengi bile yoktu. Salonumuzun dekorasyonuna uygun almıştık ama bu koşullarda başka bir renk seçmek zorunda bırakıldık. Bari yakın tonda bir kumaş muadili olsaydı! Kedimiz var diye kumaş seçeneklerine bakarken satış görevlisi tek bir kumaş kartelası önerdi, mecburen oradan bir renk seçtik. Koltuk kaplandı, geldi. Gelen kumaş geldiğinde bile çizikti. Yazışmalarımız var. Bırakın kediyi, süpürürken bile çiziliyor. Döşeme yapan yerlere sordum, bu kumaş olmaz, yanlış önermişler dediler. Saçma sapan iş bilmeyen insanlar yüzünden mağdur olduk. Ne müşteri hizmetleri kanadında çalışan hanımefendi de asla yardımcı değil. Tüm bunları söyleyince yeni renk salonunuza çok yakışmış diyor utanmadan. Asla hatalarını kabul etmeyen bir firma. Ben bu kumaşı bozuk alıp satmışım, şimdi değiştiriyorum ama bu renklerden seç diyen bir firma. Yeni kumaşla yaşayamadığımız için sürekli çizildiği için örtü kullanmak zorunda kalıyoruz. Salonumuz rezil oldu resmen. Süpürürken bile çiziliyor. Her kumaşları bozuk, her işleri yarım! Acilen mağduriyetimin düzeltilmesi gerekiyor! Eklediğim görseller, mobilyanın bize ilk teslim edildiği günden firmayla yazışmamızda var.