İder Mobilya C Sehpa Modelinde Kısa Sürede Oluşan Çizikler Ve İade Talebi

İder Mobilya’dan aldığım siyah C sehpa TB 257 model ürünümü yaklaşık Kasım 2025 tarihinde teslim aldım ve ürünü normal şekilde kullanmaya başladıktan yaklaşık 2–3 hafta sonra üzerinde belirgin çizilmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü ekstra hassas kullanmama rağmen, bu kadar kısa sürede bu şekilde çizilme yaşanmasını kesinlikle normal bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine firmaya başvuruda bulundum; ancak sorun 'kullanım hatası' denilerek geçiştirildi. Ürünün bu kadar kısa sürede ve basit kullanımda bile çizilmesi, malzeme ve kalite açısından ciddi bir sorun olduğuna işaret ediyor. Aynı sehpayı aynı şekilde kullansam yine çizileceği açıkça ortadayken, bu durumu kullanım hatası olarak kabul etmiyorum.

Verecekleri yeni ürün de aynı şekilde kolayca çizilecekse, bu ürünü kullanmak istemiyorum. Bu nedenle, mevcut ürünün kullanım hatası gerekçesiyle reddedilmesi yerine gerekli incelemenin yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.