to read complaints and reviews, or file yours. 
2022 yılında Ereğli Merkez İder Mobilya mağazasından 12.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü alırken uzun yıllar kullanabileceğimiz, kaliteli bir takım olacağı söylendi ancak beklediğimizin tam tersi bir durumla karşılaştık.
Koltuk takımının oturma süngerleri 2024 yılı Ağustos ayında önce küçük bir kısımda göçmeye başladı. Zamanla sorun büyüdü ve şu anda oturma kısımlarının tamamında göçme var, koltuğa oturmak aşırı derecede rahatsız edici hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturuyor.
Garanti süresi 2 yılı doldurduğu için firmadan geri dönüş alınamayacağını düşünerek şimdiye kadar mağazaya başvurmadım. Ancak koltuk takımının daha 3. Yılında bu hale gelmesi, normal şartlarda kabul edilebilir bir durum değil. Bu nedenle, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek koltuk takımımın ücretsiz olarak süngerlerinin değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
İder Mobilya Kdz. Ereğli şubesinden Mart 2022 tarihinde aldığımız koltuk takımının oturma alanlarında 2024 yazı itibarıyla çökme başladı ve zamanla bu çökme giderek arttı. Normal kullanımda olan bir koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kesinlikle kabul edemiyorum.
Daha önce bu konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum. Ardından firma benimle iletişime geçerek fotoğraf talep etti. Oturulunca oluşan çökme olduğu için bunu fotoğrafla anlatmanın zor olduğunu ifade etmeme rağmen ısrarla fotoğraf istediler, ben de yine de fotoğrafları gönderdim. Firma yetkilisi, üretici firma ile görüşüp tarafıma dönüş yapılacağını söyledi ancak yaklaşık bir hafta sonra tekrar sorduğumda hâlâ dönüş yapılmadığını, beklemem gerektiğini belirttiler. Bu süreçte net bir çözüm sunulmaması ve oyalandığımı hissetmem sebebiyle artık iyi niyetli bir yaklaşım görmediğimi düşünüyorum.
Satın alırken faturadan itibaren 2 yıl garanti olduğunu, bu süre dolduğu için bir şey yapamayacaklarını ifade ettiler. Ancak bir koltuğun normal şartlarda bu kadar kısa sürede çökmesini, kullanım ömrünün 3 yıl bile olmamasını ne ürün kalitesi ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul etmiyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve bu kadar kısa sürede çökme yaşayan koltuklarımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
2023 Mart ayında Kdz. Ereğli İder Mobilya'dan aldığım, 40.000 TL'ye satın aldığım salon koltuk takımının üçlü koltuklarının orta destek demirleri kırıldığı ve gergilerinin koptuğu için geçtiğimiz Aralık ayında garantisi bitmemesine rağmen Kdz. Ereğli İder Mobilya mağazasına söylediğimde bana kayıt o...
Ereğli İder Mobilya pişmanlıktır. Yaklaşık 9 ay önce evlendim, koltuk takımı aldım. Koltuklar defolu geldi. Görüşme sağladım, kendileriyle yaşattıkları mağduriyeti düzelteceklerini söylediler. 3 ay önce sıfır koltuk getirdiler, 2-3 gün sonra koltuklar esnemeye başladı. Şekil değiştirdi ve farklı ren...
2023 yılı Ekim ayında Iğdır Merkez Kelebek Mobilya şubesinden yaklaşık 60 bin tl ödeyerek aldığımız koltuk takımı ve sandalyelerde, teslimattan sonraki 3-4 ay içinde ciddi sorunlar oluşmaya başladı. Koltuk takımında bariz bir çökme mevcut ve bu durum, koltuğa oturulmasa bile açıkça belli oluyor. San...
2024 Ağustos ayında Bahçelievler Kelebek Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımında 2025 Haziran ayında sünger çökmesi ve ayakların sallanması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Servis gelip inceledi ve parça değişimi yapılacağı söylendi, ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen herhangi bir aksiyon al...
2021 yılında İder Mobilya'dan almış olduğumuz koltuk takımı ve yatak odasından hiç memnun kalmadık. Kullanmış olduğumuz bu ürünlerle alakalı olarak hem koltuklardan hem de yatak odası bazasından inanılmaz sesler gelmeye başladı ve çok rahatsız edecek boyutta seslerdi. Bu ürünleri alırken çok güzel s...
Yorumlar