Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Yırtık Paketli Kedi Maması İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı
ID:33411193
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Yırtık Paketli Kedi Maması İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı

Yırtık Paketli Kedi Maması İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı
Yırtık Paketli Kedi Maması İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı
Yırtık Paketli Kedi Maması İçin Çözüm Ve İade Talebim Yanıtsız Kaldı
profile
Yunus
idefix
19 Ağustos 2025 00:22
730

14.08.2025 tarihinde Konya’da teslim aldığım Pro Plan Somonlu 1 Yaş Üstü kedi maması, yırtık ambalaj ile gönderildi. Ürünü teslim almadan önce, 11.08.2025 günü müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulundum ve 306324 numarasıyla kayıt oluşturuldu. Ancak aradan geçen 6 gün boyunca müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm alamadım. Hem telefon üzerinden 0850 266 06 06 numarasını arayarak hem de WhatsApp hattı üzerinden görüşme sağladım ve ürünün fotoğraflarını gönderdim. Buna rağmen müşteri hizmetleri çok pasif ve yetersiz kaldı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreçte hiçbir ilerleme olmadı.

Ücret iadesi, hızlı çözüm, iade talebimin kabul edilmesi ve yaşanan mağduriyet nedeniyle özür ve jest bekliyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.

yirtik-paketli-kedi-mamasi-icin-cozum-ve-iade-talebim-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Pro Plan
idefix Logo
idefix
19 Ağustos 2025 09:23 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yunus
Yunus
19 Ağustos 2025 19:50

İdefix hala çözüm arıyor 9 saat önce cevap vermiş sadece cevap vermiş gerisi hala yok bu kadar iş bilmez bir firma görmedim. Hala dönecekler 7. Gün...

idefix Logo
idefix
25 Ağustos 2025 15:35

Değerli müşterimiz, iadeniz onaylanmıştır. Ücret iadeniz bankanızın iade süreçlerine bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Bilgilerinize sunarız. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yırtık Ambalajlı Kedi Maması Ve Yetersiz Destek

profile
Göktuğ
idefix
22 Ağustos 2025 10:06
957

20 Ağustos Çarşamba günü İdefix üzerinden, a** isimli kullanıcıdan Reflex 15 kg kedi maması satın aldım. Siparişim Semerkant Mahallesi Sarayönü Sokak No:** D** Apartmanı Kat * Daire *, Tokat Merkez adresine teslim edildi. Ancak paketi açtığımda, ürün ambalajının yırtık olduğunu fark ettim. Üzerine d...

İdefix Yırtık Ambalajlı Kedi Maması Ve Yetersiz Destek
4
Onur sonuçtan memnun
Çözüldü

Ücretini Ödedim, Ürünüm De Param Da Ortada Yok!

profile
Onur
idefix
26 Ekim 2025 14:08
932

16 Ekim 2025 tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 3 kg siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f08acc11ccd). Siparişim, ...

2 Destek

İdefix Siparişim Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Hasan
idefix
26 Ekim 2025 08:50
621

15 Ekim tarihinde İdefix üzerinden Pro Plan marka kısırlaştırılmış kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: IDE68efa978bbafb). Siparişim Antalya Konyaaltı adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte iki kez İdefix müşteri hizmetleriy...

İdefix Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Yanıt Alınamıyor

profile
Serhat
idefix
30 Ekim 2025 17:50
631

15 Ekim'de İdefix internet sitesinden, Mamacom adlı satıcıdan Pro Plan Kısırlaştırılmış Somonlu Kedi Maması 3 kg siparişi verdim. 16 Ekim'de ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı, ancak verilen kargo takip numarası hatalıydı ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte hem İdefix'e hem de ...

2 Destek

Eksik Ve Hasarlı Kedi Maması: Sorunuma Çözüm Sunulmuyor!

profile
İlker
idefix
17 Haziran 2025 18:33
1.156

15 Haziran 2025 tarihinde; İDEFİX isimli alış veriş sitesinden; 1 adet Pro Plan Original Kitten Tavuklu ve Pirinçli Yavru Kedi Maması 10 kg ürünü 2.940,00 TL satın aldım. 17 Haziran 2025 tarihinde de ürün Sürat Kargo tarafından çok hızlı bir şekilde teslim edildi. Ürünü eve alıp, resimde de görülece...

eksik-ve-hasarli-kedi-mamasi-sorunuma-cozum-sunulmuyor-2.jpg
eksik-ve-hasarli-kedi-mamasi-sorunuma-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

idefix kedi maması idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix telefon idefix whatsapp idefix yapamıyorum idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz