to read complaints and reviews, or file yours. 
İdefix alışveriş sitesinden 3 adet Sterimar Baby Deniz Suyu Burun Spreyi 100 ml siparişi verdim (Sipariş No: IDE688bd9b898451). Sipariş geçmişimde de 100 ml olarak görünüyordu. Ancak bana gönderilen ürünler 50 ml olarak teslim edildi. Pakette herhangi bir yırtık veya eksiklik yoktu, sadece yanlış mililitrede ürün gönderildi.
Bu durumu 04.08.2025 tarihinde 297512 talep numarası ile İdefix’e ilettim. 08.08.2025 tarihine kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 08.08.2025 tarihinde saat 13:38’de müşteri hizmetlerini (0850 266 06 06) aradım. Görüştüğüm temsilci, sistemsel bir hata olduğunu ve siparişimin 100 ml olarak görünmesine rağmen aslında 50 ml fiyatı üzerinden işlem yapıldığını, sistemden de sipariş geçmişimin 50 ml olarak güncellendiğini belirtti. Bu açıklama bana mantıklı gelmedi; çünkü siparişimin ilk halinde 100 ml olarak görünüyordu ve ekran görüntüsünü de aldım. Sonradan bilgim dışında sipariş geçmişimin değiştirilmesini kabul etmiyorum.
Ödememi kredi kartı ile 739,82 TL olarak yaptım. Şu ana kadar iade işlemi başlatmadım. Doğru ürünlerin gönderilmesini ve sipariş bilgilerimin iznim olmadan değiştirilmemesini talep ediyorum. Konunun acilen çözülmesini rica ederim.
23 Haziran 2025 tarihinde, İdefix adlı satıcıdan Seaflo marka bir hidrofor su pompası satın aldık. Ürün fiyatı 2.998,80 TL idi. Pompa elimize ulaştığında içinde su vardı. Büyük ihtimalle daha önce denenmiş diye düşündük ve önemsemedik. Ancak ürünü takıp çalıştırdığımızda pompa suyu kestikten sonra ...
29.10.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden iki adet Bioderma duş yağı siparişi verdim (Sipariş No: #IDE6902387be56a6). Siparişi teslim adresim: 7384/5 Sokak No:4 Daire:8 B2 Blok Tria Evleri, Körfez Mahallesi, Bayraklı, İzmir. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 979,80 TL olarak gerçekleştirdim. Sip...
19.10.2025 tarihinde İdefix üzerinden Puredenia satıcısından banyo havlusu siparişi verdim (Sipariş No: IDE68f54606c9a94). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili hem satıcıya hem de İdefix müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şek...
İdefix'ten aldığım ürün satışta olan üründen farklı gönderildi. Görsel ve kullanım olarak farklı ve eksik ürün. İçeriği aynı olup miktar ve kullanım olarak farklı olan bir ürün gönderildi. Aldığım ürün 1000 ml gönderilen 800 ml ve kullanım şekli ve miktarları da farklı. Talebime rağmen ne değişim ya...
10 Temmuz 2025'de İdefix üzerinden Avene Fluid Ultra Light SPF 50 marka güneş kremi siparişi verdim. (Sipariş No: IDE686f4486df4bf). Ürün elime ulaştıktan sonra üts sisteminde kaydının olmadığını fark ettim. Konuyu Avene’in Türkiye distribütörlüğüne ilettim ve ürünü incelemeye gönderdim. Distribütör...
Yorumlar