Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eray sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Var Görünen Monitör Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi

16 Eylül 11:42
552

09-09-2025 tarihinde İdefix üzerinden Asus VG259Q3A TUF Gaming 24.5" LED IPS 1ms 180Hz 1920x1080 monitör siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c03b0dcc1e0). Siparişimi oluştururken ürün stokta var olarak görünüyordu ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Ancak 16 Eylül 2025 tarihinde, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. İptal sebebi olarak sadece “Entegrasyon Hatası” şeklinde genel bir açıklama yapıldı. Konu hakkında satıcıya ulaştığımda ise bana ürünün kargoya verileceği söylendi fakat bu bilgilendirmeden sonra da herhangi bir gelişme yaşanmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte hem maddi hem de zaman kaybı yaşadım. Ürünün stokta var olarak gösterilip, sipariş ve ödeme alındıktan sonra tedarik edilememesi büyük bir mağduriyet oluşturuyor. Böyle bir durumda müşterilere daha açık ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

16 Eylül 11:52 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

18 Eylül 18:03

Sayın Eray D. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi SMS yolu ile aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi T: +90 (850) 266 06 06

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Su Eda sonucu yetersiz buldu

İdefix Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Destek Talepleri

Su Eda
06 Eylül 18:39
372
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Reddedildi, Yorumum Yayınlanmadı

Mehmet
30 Eylül 13:20
526
Hasarlı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Reddedildi, Yorumum Yayınlanmadı
Hasarlı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Reddedildi, Yorumum Yayınlanmadı
Hasarlı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Reddedildi, Yorumum Yayınlanmadı
Hasarlı Gelen Monitör İçin Değişim Talebim Reddedildi, Yorumum Yayınlanmadı
+1
hasarli-gelen-monitor-icin-degisim-talebim-reddedildi-yorumum-yayinlanmadi-7.jpg
hasarli-gelen-monitor-icin-degisim-talebim-reddedildi-yorumum-yayinlanmadi-6.pdf
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Mustafa
26 Eylül 10:41
927
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Görünen Ürün 3 Gündür Kargoya Verilmedi

12 Eylül 09:28
450
Benzer Şikayet Yaz