Son Kullanma Tarihi Yakın Ürün Gönderimi Ve İade Sorunu

Engelli kardeşim için İdefix firmasından almış olduğum ürün hasarlı çıktı. Aynı gün iade oluşturdum fakat iadem reddedildi. Kapıya gelen kargo yetkilisi, ürün kontrol etme fırsatı vermeden ürünü bırakıp gitti. Ürün paketini açtığımızda ürünün hasarlı olduğunu gördük. İdefix firması, hasar tespit tut...

İdefix üzerinden sipariş ettiğim ürün, kutusu açılmış, içi hasarlı ve bariz şekilde defolu olarak tarafıma teslim edildi. Ürün daha önce açılmış, zarar görmüş ve büyük olasılıkla daha önce iade edilmiş ya da kusurlu bir üründü. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim; ancak İdefix müşteri hizmetleri, "S...

İdefix üzerinden aldığım ürün 3 günde bozuldu ve satıcıyla muhatap olamadım. İdefix'den ürünü almış olmam sebebiyle idefix'e başvurdum ancak onlarda satıcıya ulaşın diyerek talepleri direk kapattılar. Bir daha idefix'ten asla alışveriş yapmam. Hayal kırıklığı yarattılar.

İdefix adlı kurumdan ürün aldık. Hiç almadan, kargoyu açmadan iade ettik. Yasal süreç geçti, ancak iademiz hâlâ yatmadı. Sürekli 'talep oluşturuyoruz' diyor müşteri hizmetleri fakat ortada bir gelişme yok. Acil yardım istiyorum fakat yetkiliye ulaşamıyorum. Bugün, şikayet için Tüketici Hakem Heyeti'...

İdefix iade kabul etmiyor. İdefix üzerinden satın aldığım 4 üründen 1 tanesinin çalışmaması sonucu doğal olarak 1 tanesini iade etmek istedim. Ve aldığım cevap şaşırtıcı oldu. 14 gün iade yapabilmem gerekirken yasal olarak bu hakkı tanımadılar. Daha önce de bir ürününde buna benzer bir sorun olmuştu...