Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • Siparişimde Yanlış Numara Fatura Edildi, Düzeltme Talep Ediyorum
ID:34514315

Siparişimde Yanlış Numara Fatura Edildi, Düzeltme Talep Ediyorum

profile
Marina
idefix
10 Aralık 21:27
152

İdefix üzerinden 6'sında verdiğim Salomon erkek GTX beyaz ayakkabı siparişimde numara ile ilgili ciddi bir hata yaşadım. Siparişi özellikle 40.5 numara olarak verdim; daha önce 41 numara aldığımda büyük geldiği için iade etmiştim ve bu kez özellikle 40.5 seçtim.

Ancak siparişime ait faturaya baktığımda numaranın 41 olarak kesildiğini gördüm. Benim seçtiğim ve almak istediğim numara 40.5 olmasına rağmen faturada 41 yazıyor. Ürün bana henüz teslim edilmeden faturanın yanlış numara ile kesilmiş olması, yine aynı sorunu yaşamama neden olacak gibi görünüyor ve bunu kabul etmiyorum.

IDE6933b69496b7d numaralı siparişimde, faturanın ve gönderilecek ürünün numarasının 40.5 olarak düzeltilmesini ve bana doğru numarada ayakkabının gönderilmesini talep ediyorum. Siparişimi verdiğim numaraya uygun şekilde, herhangi bir ek ücret olmadan, hızlıca düzeltilmesini rica ediyorum. Faturayı kontrol edebilirsiniz.

Salomon Ayakkabı
idefix Logo
idefix
11 Aralık 08:44 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Marina
Marina
11 Aralık 13:08

Kargoyu, aradım, urunu, almadan, iade, edeceğim, bilginize, Çünkü, müşteri, hizmetleri, 40.5, numara, stokta, yok, diye, 41, gönderdiler, zaten41, numara, bana, uygun, değildir

idefix Logo
idefix
11 Aralık 17:44

Sayın Marina K., Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Fiyat Ve Ücretsiz Kargo Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ömer
idefix
18 Eylül 13:17
916

16.09.2025 tarihinde idefix üzerinden Salomon L47797900 X Ultra 5 Erkek Outdoor Ayakkabı (Sipariş No: IDE68c912dcb5d09) satın almak istedim. Ürünün fiyatı 5.150 TL'den 3.746 TL'ye düşmüştü ve sepetime ekledim. Kredi kartı taksit ekranında peşin fiyatına 6 taksit seçeneğini seçip siparişi onayladım. ...

İndirimli Fiyat Ve Ücretsiz Kargo Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
indirimli-fiyat-ve-ucretsiz-kargo-uygulanmadi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Numara Siparişi İptal Edilmedi, Ücret İadesi Bekleniyor

profile
Yaşar
idefix
29 Kasım 11:36
428

28 Kasım tarihinde İdefix’in web sitesi üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık iki dakika sonra yanlış numara seçtiğimi fark ettim ve hiç vakit kaybetmeden İdefix ile iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi ve şu a...

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Siparişlerim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Ve Çözüm Sunulmadı

profile
Emrah
idefix
13 Ekim 15:24
529

İdefix üzerinden farklı günlerde iki adet Merrell Peak 5 GTX model ayakkabı siparişi verdim. Siparişlerim onaylandıktan birkaç gün sonra, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişlerim iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün tedarik edilemediği söylendi. A...

siparislerim-bilgilendirme-yapilmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-ve-cozum-sunulmadi-1.jpg
Öne Çıkan Konular
idefix iade idefix olmak idefix ürünler idefix fatura idefix sipariş idefix ayakkabı
Benzer Şikayet Yaz