to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanmadı Ve İptal Edilemiyor; Destekten Çözüm Bekliyorum
İdefix üzerinden 27.02.2026 tarihinde TP-Link TL-WN722N 150 Mbps Antenli Kablosuz USB Adaptör ürününü IDE69a1f15c90d90 numaralı siparişle satın aldım. Aradan 2 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ hazırlanmadı, hiçbir hareket görünmüyor ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Ürünü iptal etmek istediğimde ise sistemde herhangi bir iptal seçeneği çıkmıyor. Ne ürün geliyor ne de iptal edebiliyorum, tamamen arada kalmış durumdayım ve bu durumdan kesinlikle memnun değilim. Online bir alışveriş sitesinde müşterinin kendi siparişini iptal edebilmesi gerekirken böyle bir imkanın olmaması kabul edilebilir değil.
Canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak görüşme sağlanamadan iyi günler denilerek kapatıldı, sorunumla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişimin ya acilen kargoya verilmesini ya da sistem üzerinden iptal seçeneğinin aktif edilerek siparişimin iptal edilmesini ve varsa alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişmeleri aktaracağım diğer e ticaret firmalarında iade iptal etme olayı varken bu siteede neden olmaz anlamadım?
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Kesinlikle. Memnun değilim hiçbir şekilde ulaşım. Sağlanmadı ücret talep ediyorum iptal seçeneği olmaması nedir ya bekletmek nedir simdiyr kadar gelmişti bile
Mağduriyetim hala raha giderilmedi kesinlikle pişmanım aldığıma ne arayıp iletişime geçildi ne dw bir şey hiçbir şekilde bakilmioyor
Mağduriyetim giderildi şükürler olsun üyeliğimi silip bir daha alışveriş yapmayacağım yapacak olan arkadaşlar 2 kere düşünsün.
Sayın Mehmet S., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Kesinlikle para iadesi olduktan sonra üyeliğimi sileceğim kullanmam bir daha.
Bakiye iadesi hala oluşmadı 7gündür beklemedeyim.
Teşekkür ederim.
