idefix Siparişim 13 Gün Oyalandı, Güvenim Sarsıldı

Samet · 2025-06-30T12:33:29+03:00

17/06/2025 tarihinde PS5 siparişi verdim. En geç hafta sonuna kadar kargo yapılacağı söylenmişti ve çocuğuma hafta sonu geleceğine dair söz vermiştim. 30/06/2025 oldu ve artık siparişi iptal ettim. Hemen her gün aramama rağmen sürekli aynı cevapları aldım: 'Bugün kargoda, yarın kargoda, talep açıldı, iletildi' gibi bahanelerle karşılaştım. Müşteri olarak başımdan savılmak için her türlü bahaneyi ürettiler. Benim için asla güvenilir bir site değil. Ne yaptıkları doğru ne de söyledikleri. Çocuğumun da tüm hevesi kaçtı zaten. Beni 13 gün boyunca oyaladılar ve sonuç hala değişmedi. Beklemeye devam etseydim eminim bir 13 gün daha sürerdi.

idefix

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

Sayın Samet K., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Samet

Birincisi: Benim bir talebim olmadı, tarafınızdan nasıl mağdur edildim onu anlattım. Diğer kişilerde aynı mağduriyeti yaşamasın diye. İkincisi: Telefonla arandığımda aynı şeyler söylendi farklı bir durum söz konusu değildi, sorumluluğu üzerinizden atmak için ''tedarikçi firmanın kargoyu göndermemesi veya aksatması'' diye söylendi. Çalışacağınız tedarikçileri seçme konusunda size ben akıl verecek değilim ona göre yapsaydınız sözleşmenizi. Benim muhatabım burada sizsiniz. Üçüncüsü: Sonuç değiştimi? Maalesef kocaman bir ''0'', mağduriyetimiz ve zaman kaybımız. İnsanların zaman kaybından başka bir şey değilsiniz.