idefix Sipariş İptal Seçeneği Neden Yok

Meral · 2025-05-04T08:56:23+03:00

İdefix'ten verdiğim IDE6815ddb8d5957 numaralı siparişimde yanlış ürün seçtiğimi fark ettim. Kargo dört gün sonra yola çıkacak olmasına rağmen siparişi iptal edemiyorum. Neden iptal tuşu yok? Bir daha ürün almayacağım, diğer sitelerde iptal edilebiliyor. Nasıl bir sistem anlamadım.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Meral

idefix

4 Mayıs 2025 08:56665

idefix

4 Mayıs 2025 08:59 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix

7 Mayıs 2025 11:12

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Benzer Şikayetler

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

Mehmet

idefix

27 Mayıs 2025 10:062.892

İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diy...erek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...

8 Destek2 Yorum

Sipariş İptali İçin Kullanıcı Dostu Olmayan Süreç Ve Geciken Para İadesi

Bora

idefix

24 Temmuz 2025 13:45877

İdefix'ten verdiğim siparişi (detayları aşağıda) 2 dakika sonra, yanlış ürünü seçtiğim için iptal etmek istedim; fakat b...öyle bir seçenek yok. İlla ürün paketlenip elime ulaştıktan sonra mı bu süreç başlatılacak? Bu kadar kullanıcı düşmanı bir sistem olmamalı ve para iadesi için günlerce, haftalarca...

İdefix'te Sipariş İptali Ve Kargo Sorunu

Aydın

idefix

28 Şubat 2025 16:261.311

İdefix'ten 17.02.2025 tarihinde verdiğim IDE67b2e0591131d numaralı sipariş, 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilme...di. Üstelik 3 gündür siparişimi iptal etmeye çalışıyorum, onu da başaramadım. Her defasında müşteri hizmetleri iptal için en kısa sürede gereğini yapacağını söylüyor ancak iptal de...

Sipariş İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

Cem

idefix

30 Nisan 2025 14:11882

İdefix platformunda bir sipariş oluşturdum ve çok kısa bir sürede yanlış bir ürün aldığımı fark edip siparişi iptal etti...m. Ürünün bedeli olan tutarın iadesi yapılmadı. Destek hizmetlerine talep oluşturdum 2 ile 20 gün içerisinde diye cevap aldım. Nasıl bir sisteminiz var resmen paramı kullanacaklar ...

Sipariş İptalinde Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

Sipariş İptalleri Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Selim

idefix

24 Haziran 2025 12:14839

İdefix'ten almış olduğum 6 farklı siparişin 4 ü iptal edildi. Kalan 2 siparişim 1 haftadır kargoya verilmedi. Müşteri hi...zmetleri dönüş yapacağını söylüyor ancak ne satıcı ne de idefix dönüş yapmıyor. 4 siparişin iptali için ücret iadesi 14 gün diyorlar diğer farklı alışveriş sitelerinde 1-3 gün için...