to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Kramponun Teslim Edilmemesi Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet
28 Ekim’de İdefix üzerinden Adidas F50 model krampon siparişi verdim (Sipariş No: IDE6900c3814feda). 31 Ekim son kargolama tarihi olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı. Üstelik bugün tarafıma ürünün hasarlı olduğu ve iade edileceği bilgisi verildi. 8 gündür sürekli oyalandım ve mağdur edildim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, çözüm merkezine yazdım fakat her seferinde 'geri dönüş yapacağız' denilerek geçiştirildim, hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı.
İlk kez bu siteden alışveriş yaptım ve böyle bir sorunla karşılaştım. Kredi kartı ile yaptığım ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sürekli en kısa sürede dönüş diyorsunuz 8 gündür bekletiliyorum
Sayın Berk P., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Müşteri deneyim ekibini aradım yaşadığınız mağduriyet için özür dileriz üzgünüz diyorlar sonuç Onlar üzgün, biz üzgün Oğluma hediye almıştım, sipariş verdiğimiz ayakkabı ortada yok kredi kartımdan para çekildi sipariş hala hazırlanıyor yazıyor Yazıklar olsun İdefix ve Koray Spor bir ayakkabıyı gönderemediniz.