to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim Taksit İptal Edildi, Tek Çekim Tahsilatı
05.01.2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden 18.855 TL tutarında bir kalınlık makinesi satın aldım. Ürünü 6 taksit seçeneği ile almış olmama rağmen, ödeme banka tarafından tek çekim olarak tahsil edildi.
Durumu fark eder etmez İdefix ile iletişime geçtim. Bana, yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduklarını, ancak sonradan taksitlendirme yapamadıklarını ve ürünü kullandığım için iade de kabul edemeyeceklerini söylediler. Hem taksitli alışveriş yapmak isterken tek çekim tahsilat yapılması hem de sonrasında hiçbir çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
İdefix’ten, bu alışverişimin satın alma aşamasında seçtiğim şekilde 6 taksit olacak biçimde düzeltilmesini ve ödemenin taksitlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Muhammed Ş. , Talebinizle ilgili detaylı bilgiyi İdefix üzerinden aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Sevgiler, İdefik Müşteri Deneyim Ekibi
Sonradan taksitlendirme yapılamıyormuş yapacak bir şey yok yani lakin ben sonradan taksitlendirme yorum taksitli seçeneği seçtiğim halde tek çekim oluştu sorumluluğunuzu müşteriye yıkmak hoş değil
