Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Satın Aldığım Ürünler İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Yunus
02 Temmuz 2025 17:51
1.110

İdefix'ten 09.06.2025 tarihinde 345 Yayınları AYT Sosyal-Edebiyat deneme kitabından iki tane satın aldım. Aldıktan bir gün sonra, ürünün bir tanesi tedarik edilemedi bahanesiyle iptal edildi. Fakat ben baktığımda, fiyatı artırılarak 'son 1 adet kaldı' şeklinde tekrar satışa sunuldu. Diğer ürün bana ulaşınca iade ettim ve bugün, 02.07.2025 tarihinde, ne iptal edilen ürünün ne de iade edilen ürünün ücreti bana iade edildi. Yetkililerle iletişime geçtiğimde ise hep aynı bahaneleri kullanıp beklememi söylüyorlar.

profile
1 Destek
02 Temmuz 2025 17:54 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

02 Temmuz 2025 18:43

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yunus
Yunus
02 Temmuz 2025 19:35

Şikayetde de yazdığım gibi konuyla ilgileneceğiz mail gönderdik inceleyeceğiz deyip oyalamaya devam ediyorsunuz 03.07.2025 itibarıyla yasal süreç başlatıp mağduriyetimden oluşan ücreti faizi ile talep edip tüm hakkımı arayıp alacağımı buradan bildiriyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

profile
Tuncay
12 Haziran 2025 14:05
535

profile
Ümit
06 Kasım 2024 08:02
1.160
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2024 20:23
1.285

profile
22 Ağustos 2024 16:18
1.817
1
Başak sonuçtan hiç memnun değil

profile
Başak
26 Aralık 2023 18:39
1.865
İdefix Sipariş Gelmiyor, İptal De Edilemiyor
Benzer Şikayet Yaz