Patlayan Düdüklü Tencere Ve İade Sorunu: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

19 Şubat 2025’te İdefix üzerinden satın aldığım Korkmaz Alessa düdüklü tencereyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldıktan sadece 15 gün sonra düdüklü tencere patladı ve mutfağımda büyük bir hasara yol açtı. Hemen iade talebinde bulundum, cayma hakkımı kullanmak istedim fakat İdefix iademi kabul etmedi. Sonrasında ürünü tamir için gönderdim. Servisten gelen yanıt, üründe herhangi bir sorun olmadığı yönündeydi ve bir video ile açıklama yapıldı. Ancak yaşadığım sorunu ve mağduriyeti dikkate almadılar.

Ürünü tekrar kullanmaya çalıştığımda bu defa da hava kaçırma problemiyle karşılaştım, yemeklerimi pişiremiyordum. Yeniden servise gönderdim, sadece kapağını istediler ve test ettikten sonra contayı ters taktığımızı iddia ederek kapağı geri gönderdiler. Ancak contayı her iki şekilde de denememize rağmen sorun devam etti. Şu anda da aynı problemi yaşamaya devam ediyorum ve üçüncü kez servise göndermek zorundayım. Aldığımdan beri düdüklü tencereyi hiç düzgün şekilde kullanamadım, param resmen boşa gitti.

Ürün garantisi devam ediyor ve 4500 TL ödeyerek aldığım bu üründen hiçbir şekilde verim alamadım. Artık tamir veya başka bir çözüm istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.