to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ürün Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetinden Cevap Yok
05.06.2026 tarihinde İdefix üzerinden Karaca Skyfall 500 ml mavi termos satın aldım. Toplam 909,09 TL tutarındaki bu alışverişimin ödemesi hesabımdan çekildi, mobil bankacılık hesabımda da hareketlerde görünmekte ve elimde ödeme dekontu bulunmaktadır. Ancak tüm bunlara rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve üzerinden neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Sipariş numaram IDE6a224d740f087 olup, teslimat adresi Çankırı / Ilgaz’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, menüde müşteri temsilcisine bağlanma seçeneği olmadığı için hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamadım ve siparişimle ilgili bilgi alamadım. Hem ürünü gönderip göndermedikleri hem de siparişimin akıbetiyle ilgili tamamen bilgisiz bırakıldım.
Siparişimin durumu hakkında acil olarak bilgilendirilmek, ya ödediğim bedelin derhal iade edilmesini ya da satın aldığım ürünün en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acilen benimle iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Marslı Ş., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Mağduriyetimi giderdiğiniz için teşekkür ederim.
