Ödeme Yapıldı, Sipariş Durumu Belirsiz Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

İdefix üzerinden yaklaşık iki gün önce Bushman 60-700 taşıma çantalı teleskop siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 7.392 TL kartımdan çekilmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Sipariş onaylandı” ibaresi görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram IDE6a68edffb5bc5’tir.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir dönüş alamadım. Ürüne acil ihtiyacım olduğu için beklemek zorunda kalmak ve bilgi alamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Siparişimle ilgili gerekli işlemlerin ivedilikle yapılarak ürünün hemen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.