to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Eksik Bahçe Takımı İçin İade Açılmıyor
İdefix üzerinden 14.08.2026 tarihinde Modalşfe Lara bahçe takımı satın aldım. Ürün 19.08.2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoda” olarak görünüyor ve bu nedenle iade talebi oluşturamıyorum. Ayrıca gelen ürün hem kırık hem de eksik parça içeriyor.
Yaşadığım sorun üzerine WhatsApp hattı üzerinden İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm, “inceleme yapıp döneceğiz” denilerek beklemem istendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi. Ürünü iade etmek ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Kırık ve eksik gelen bu bahçe takımının iade sürecinin sistem üzerinden bir an önce açılmasını ve yasal süreler içinde ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
En kısa sürenin ucu açık. Net bir zaman söylenmeli, insanlar bu kadar uğraştırılamaz bir siparişte
Hızlı çözüm sundular, teşekkür ederim
Sayın Filiz Ö., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
