Kırık Ürün İçin İade Ve Değişim Taleplerim Yanıtsız Kaldı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

İdefix'ten aldığım ürünü iade ettim ama idefix parasını geri vermiyor. Yaklaşık 20 gündür bu iş bitmedi! Satıcı yerinde yokmuş, adresini değiştirmiş. Ben bu arada müşteri hizmetlerini aradım, satıcı ürünü alınca iade başlayacak dediler. Ezbere bir takım boş laflarla şikayet kapatılıyor sanıyorlar. ...

İdefix sattığı ürünün arkasında durup takibini yapmıyor, oyalıyor sadece! Bir siparişim var ve bulunduğum ile kargosu geldi ama dağıtıma çıkarılmadı. Bunu ilettiğimde ilgilenmek yerine daha 3 gün geçmedi müdahale edemeyiz 3 gün geçince ederiz dediler. Sonuç ne peki? Kargo iadeye gönderiliyor... Bunu...

İdefix'ten aldığım bir ürünü 14 gün içerisinde haklı olduğumu düşündüğüm bir sebepten iade etmek istedim ama satıcı reddetti ve üstüne üstlük kargoyu bana geri ödemeli şekilde gönderdiler. Müşteri hizmetlerini belki 10 defa aradım bugün itibariyle 15 gündür destek talebimden yanıt alamıyorum. Birçok...

İdefix üzerinden ürün siparişi verdim. Tam 14 gün kargoya vermediler ve en son ürün temin edilemediği için iade süreci başladı. Satıcıya sor bölümünde asla dönüş yapılmıyor. Telefon yanıtlanmıyor. Ürün mevcut stokta yoksa satışını durdurmuyorlar. Bizler ise müşteri olarak hem ürünü beklemekle zaman...

İdefix pişmanlıktır. Bir koltuk aldık. Satıcı firma değiştirmeyi kabul etmesine rağmen değişimi sistemden yapamayıp bizde değişim olmuyor deyip iadeye yönlendirdiler. İdefix ile neredeyse 5-6 kez görüşme sağladım. Mail attım ama müşteri temsilcileri de yetersizdi. Tamam dedik iade edelim ve başka bi...