to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Kaydı Olmayan Gardırop Siparişinde Ürün Teslim Edilmedi
İdefix üzerinden bir gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram Ide6a972d31ae256. 09.09.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiği söylendi ancak kargo firması sistemlerinde böyle bir gönderi görünmüyor ve kendilerine ulaşan herhangi bir kargo olmadığını ifade ediyor.
Satıcı taraf, ürünün kargoya verildiğini söylüyor ancak kargo firmasında kayıt bulunmadığı için ürünüm ortada yok. Ne ürün elime ulaşıyor ne de kargo hareketi görünüyor, bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün gerçekten kargoya verilip verilmediğinin acilen araştırılmasını, gönderinin bulunup tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise sipariş tutarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
