to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İade Talebi Ve Kişisel Bilgilerin Hukuka Aykırı Kullanımı Hakkında Şikayet
İdefix hakkında resmi olarak suç duyurusunda bulunma aşamasına geldiğimi bildirmek isterim.
61 gündür serviste bekleyen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmazken, bir dakika içinde “İade talebiniz alınmıştır” şeklinde bir e-posta aldım. Bu işlem benim bilgim, onayım ve talebim olmadan, adım kullanılarak gerçekleştirilmiştir.
Tarafıma danışılmadan yapılan bu işlem, hem kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılması hem de ürünümle ilgili sürecin tamamen benim dışımda, hukuka aykırı şekilde yürütülmesi anlamına gelmektedir. Bu nedenle İdefix’in iznim olmadan adıma işlem yaparak beni mağdur ettiğini ve bu durumu kabul etmediğimi açıkça belirtmek isterim.
Söz konusu izinsiz iade talebinin nasıl, kim tarafından ve hangi gerekçeyle açıldığı konusunda acil ve açık bir açıklama bekliyorum. Aksi halde, hem tüketici haklarım hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanımı kapsamında gerekli yasal başvuruları gerçekleştireceğimi beyan ederim.
Ad Soyad: Yasin Ö****
İletişim: 0543*****31 xx
Gelişme
İdefix üzerinden aldığım ürün para iadesi yaklaşık olarak 13 gün önce para iadesi onaylandı 02.12.2025 tarihinde onaylanan ücreti kartıma yatırıldı yalanlarıyla beni günlerdir oyalıyorlar. Finans birimi karta atmış diyorlar bankayı arıyorum gelen ücret yok cevabı alıyorum. Paramı iade edin.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Aradılar aynı hikayeler. Benim hakkımda suç işleyip işlem yaptınız bilgim olmadan.
