to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası Ücret İadesi 9 Gün Boyunca Gelmedi
İdefix'ten online olarak 29.08.2026 tarihinde 3362,55 TL bir ürün sipariş verdim. Ve hemen ardından aynı gün herhangi bir işleme konulmadan ürünü iptal ettim. 9 gün geçmesine rağmen hala ücret iadem yapılmadı. Destek bölümüne yazdım ve iptalin gerçekleştiğini ücret iademin yapılacağını söyledi. Ama hala ne bir iade ne de bir banka bilgilendirmesi var.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Tekrar arama yapılmasını rica ediyorum. Arama sırasında uygun olmadığım için görüşme sağlayamadım.
Ücretin çekildiği banka ile görüşme sağladım. Fakat herhangi bir ücret iadesi yapıldığına dair bir sürecin başlamadığını öğrendim. Banka personeli ücret iadesinin başlatılmış olması durumunda bu kadar süre beklemeyeceğimi söyledi. Ücret iademin en kısa sürede başlatılmasını talep ediyorum. Almadığım ürünün ücretini bu şekilde günlerce alıkoyamazsınız.
