to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikmesi Kabul Edilemez
İdefix üzerinden 19.08.2026 tarihinde 8.541,07 TL tutarında Samsung Galaxy TAB 11+ 6 GB RAM 128 GB gümüş renk tablet siparişi verdim. Siparişin yanlış olduğunu fark eder etmez, yaklaşık 1 saat sonra WhatsApp müşteri hizmetleri üzerinden ulaşıp siparişin iptalini talep ettim ve siparişim iptal edildi.
Ürün bana hiç gönderilmedi, teslim alınmadı ve iade süreci yaşanmadı, yalnızca kısa süre içinde iptal işlemi yapıldı. Buna rağmen ücret iadesi için 2–10 iş günü beklemem gerektiği söyleniyor. Yanlış ürünü kısa sürede iptal etmiş olmama rağmen bu kadar uzun bir bekleme süresine zorunlu tutulmak istemiyorum.
İade/sipariş numaram IDE6a857e450e687 olup, 8.541,07 TL tutarındaki ücretin bugün, hiç bekletilmeden ve ek bir işlem yapmama gerek kalmadan derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Ne zaman geri dönüş alacağım
