to read complaints and reviews, or file yours.İkinci Siparişim Teslim Edilmedi, İlk Sırt Çantası Defolu
2 Nisan ve 8 Nisan tarihlerinde İdefix üzerinden iki kez sırt çantası siparişi verdim. İlk siparişimde gönderilen ürün defolu geldi. Bunun üzerine aynı üründen tekrar sipariş verdim ancak bu ikinci siparişimin kargosu bir türlü elime ulaşmadı.
İlk siparişime ait numara IDE69d0c1cec7a1b, ikinci siparişime ait numara ise IDE69d60CC624d32’dir. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “bekleyin, gelir” denildi ancak herhangi bir somut çözüm sunulmadı ve halen teslimat yapılmadı.
Ben ikinci siparişimin bir an önce tarafıma teslim edilmesini, defolu gelen ilk ürünü ise iade edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığım bu aksaklığın hızlı bir şekilde giderilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İletişim kurmak değil çözüm bulmak önemli. Hiçbir gelişme yok
Yeni ürün elime ulaştı. Bu üründe sıkıntı yok. İlk ürünün iadesini gerçekleştireceğim. İlgileri için idefix müşteri hizmetlerine teşekkürler
İlgileri için idefix müşteri hizmetlerine teşekkürler
Sayın Eser E., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
