to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’ten Streç Makinesi Siparişinde Ürün Yok, 6.387 TL İade Edilmedi
İdefix üzerinden bir satıcıdan streç makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram IDE69cbeb5c50726. 31 Mart tarihinde verdiğim sipariş, 4 Nisan’da kargo ile teslim edildi ancak kargonun içinden sadece fatura çıktı, ürün kesinlikle yoktu.
Durumu fark eder etmez İdefix ile hem yazışarak hem de arayarak iletişime geçtim. Tarafıma gelen faturanın fotoğrafını da ilettim. Buna rağmen bugün dördüncü gün olmasına karşın hâlâ hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve ödediğim ücret de iade edilmedi.
Ürünü hiç teslim almamama rağmen 6.387 TL tahsil edildi. İdefix’ten, bu hatanın derhal incelenmesini ve tarafımdan tahsil edilen 6.387 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Latif Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
İlginiz için teşekkür ederim o tip satıcıları barındırarak hatalı duruma düşüyorsunuz bilginiz olsun
