to read complaints and reviews, or file yours.İdefix'ten Kırık Ofis Sandalyeleri İçin 11.963 TL Tam İade Talebi
20.07.2026 tarihinde İdefix.com üzerinden tanesi ofis sandalyesi olan toplam 8 adet ürün satın aldım ve bu alışveriş için 11.963 TL ödedim. Ürünler elime ulaştığında sandalyelerin kusurlu olduğu, bazı parçalarının kırıldığı ve genel olarak malzeme kalitesinin son derece kötü olduğu ortaya çıktı.
Bu durum üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade talebimin kabul edilmeyeceği söylendi. Hem birden fazla kusurlu ürün göndermeleri hem de iade talebimi reddetmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Kusurlu ve kırık gelen bu 8 adet ofis sandalyesi için ödediğim 11.963 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.07.2026 tarihinde İdefix.com üzerinden tedarikçi firma “Özgür Ofis Mobilyaları / Ofis Büro Concept” tarafından gönderilmek üzere Porziyon Alfa Başlıklı Çalışma Koltuğu modelinden toplam 8 adet satın aldım ve bu alışveriş için 11.963,16 TL ödedim. Ürünler elime ulaştığında sandalyelerin kusurlu olduğu, bazı parçalarının kırık geldiği ve genel malzeme kalitesinin son derece kötü olduğu ortaya çıktı.
Bu durum üzerine İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu anlattım ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebimin kabul edilmeyeceği tarafıma iletildi. Hem “Özgür Ofis Mobilyaları / Ofis Büro Concept” tarafından birden fazla kusurlu ve kırık ürün gönderilmesi hem de İdefix’in açıkça ayıplı olan bu ürünler için iade talebimi reddetmesi nedeniyle mağdur oldum.
Kusurlu ve kırık gelen bu 8 adet ofis sandalyesi için ödediğim 11.963,16 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini, IDE6a5dbf578dd08 numaralı siparişimin iptal edilerek hem İdefix hem de tedarikçi “Özgür Ofis Mobilyaları / Ofis Büro Concept” tarafından sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Tuba Ç., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetim hala devam etmektedir mağduriyetim giderilmedi karşımda muhatap bulamıyorum
