to read complaints and reviews, or file yours.İdefix’te Ürün Fiyatları Sepette Farklı Gösteriliyor
7 Eylül 2026 tarihinde İdefix internet sitesi üzerinden shopinn mağazasından bir çift ayakkabı ve Crocs marka terlik satın almak istedim. Ayakkabı ürününde liste fiyatı 3.875 TL olarak görünmesine rağmen sepete eklediğimde fiyat 4.331 TL’ye yükseldi. Aynı şekilde Crocs marka terlikte liste fiyatı 1.696 TL iken sepete attığımda 1.891 TL olarak değişti. Yani her iki üründe de ürün sayfasındaki fiyat ile sepetteki fiyat birbirini tutmuyor ve bu durumun ekran görüntüsünü de aldım.
Bu durum üzerine ilgili firmaya İdefix üzerinden şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Fiyatların ürün sayfasında görünen tutarlardan farklı çıkması hem tüketici olarak güvenimi zedeledi hem de alışverişimi tamamlamamı engelledi.
Ürün sayfasında gördüğüm fiyatların sepete aynı şekilde yansımasını, yani ayakkabının 3.875 TL, Crocs terliğin ise 1.696 TL olarak düzeltilmesini ve alışverişimi bu fiyatlar üzerinden tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Verilen cevap şu şekilde. Kampanyadan yararlanamadığınız için üzgünüz. Güncel kampanyalardan yararlanabilirsiniz. Yani hiçbir şey yapılmadı.
