Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İdefix'te Taksitli Alışveriş Tek Çekim Olarak Bildirildi
ID:35100241

İdefix'te Taksitli Alışveriş Tek Çekim Olarak Bildirildi

profile
İsmail
idefix
05 Şubat 20:50
80

27.12.2025 tarihinde İdefix üzerinden kuyum kategorisinden 159.000 TL tutarında bir ürünü 3 taksitli olarak satın aldım. Ancak daha sonra bankamın ekstre kesim tarihinden sonraki gün faturayı incelediğimde, bu ödemenin bankaya taksitli değil, tek çekim olarak bildirildiğini fark ettim.

Durumu öğrenir öğrenmez İdefix müşteri hizmetleriyle görüştüm. Benden banka dekontunu ve faturayı talep ettiler, ilgili birime yönlendirdiklerini söylediler. Aradan 12 gün geçmesine ve bu süreçte defalarca görüşme yapmama rağmen hiçbir somut sonuç alamadım; ödeme son günü geldiği için mecbur kalarak 159.000 TL’lik tutarı tek çekim olarak ödemek zorunda kaldım.

Bu hata nedeniyle hem planladığım taksit imkanından yararlanamadım hem de bu kadar yüksek bir tutarı tek seferde ödemek zorunda kalarak maddi olarak zorlandım. İdefix’in, taksitli olması gereken bu alışverişi tek çekim olarak bankaya iletmesi sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve 159.000 TL’lik tutarın en azından yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum.

idefix Logo
idefix
06 Şubat 09:03 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
06 Şubat 10:01

Sayın İsmail A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

İsmail
İsmail
06 Şubat 15:18

Acilen çözüm bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'te 6 Taksit Seçmemize Rağmen Tek Çekim Olarak İşlem Yapıldı

profile
Sümeyye
idefix
10 Ocak 11:15
482

29 Aralık 2025 tarihinde İdefix üzerinden 26.815 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Ödemeyi 6 taksit olarak seçmeme rağmen, kredi kartıma bu tutar tek çekim olarak yansıtıldı. Bunu hesap özetimi kontrol ederken fark ettim. İşleme ait sipariş numaram IDE695297f12c8f9’dur. Satın aldığım ürünü açıp ku...

idefixte-6-taksit-secmemize-ragmen-tek-cekim-olarak-islem-yapildi-2.jpg
idefixte-6-taksit-secmemize-ragmen-tek-cekim-olarak-islem-yapildi-1.jpg
2 Destek

Taksitli Ödeme Seçimime Rağmen Tek Çekim Yapılması Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

profile
Batıkan
idefix
01 Şubat 12:29
273

İdefix’in internet sitesi üzerinden 05.01.2026 tarihinde 22 ayar bilezik satın aldım. Ödemeyi kredi kartıma 3 taksit olarak seçmeme rağmen, kartımdan tek çekim yapılmış. Aynı sorunu yaşadığım iki ayrı siparişim bulunuyor; bunlardan IDE695c1bdf10987 numaralı siparişim 96.756,60 TL, IDE695ae7a96ce0c n...

taksitli-odeme-secimime-ragmen-tek-cekim-yapilmasi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-4.jpg
taksitli-odeme-secimime-ragmen-tek-cekim-yapilmasi-nedeniyle-ciddi-magduriyet-3.jpg
1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

İdefix’te Sipariş İptali Ve Taksitli Alışverişte Haksız Faiz Şikayeti

profile
Gülşah
idefix
02 Ocak 15:53
394

İdefix üzerinden 22.12.2025 tarihinde “Simfer 3031 4 Gözü Gazlı Siyah set üstü Cam” elektronik ürününü 3 taksitli olacak şekilde satın aldım. Ürünü özellikle taksitli ödemek istediğim için yaklaşık 4.200 TL’lik ürün için 4.600 TL ödemeyi kabul ettim. Ancak 27.12.2025 tarihinde satıcı siparişimi “ted...

idefixte-siparis-iptali-ve-taksitli-alisveriste-haksiz-faiz-sikayeti-1.jpg

İki Siparişe Fahiş Kargo Bedeli Yansıtıldı İade Talebim Karşılanmadı

profile
Ramazan
idefix
11 Aralık 2025 16:19
346

İdefix’te satıcı olarak ürünlerimi satmaktayım. 01.12.2025 tarihinde hesabıma, iki adet sipariş için olduğunu belirttikleri 2.395,35 TL tutarında kargo bedeli faturası yansıtıldı. Bu tutarın, gönderilerin gerçek desi ve kargo ücretleriyle uyumlu olmadığını düşündüğüm için haksız ve hatalı olduğunu b...

iki-siparise-fahis-kargo-bedeli-yansitildi-iade-talebim-karsilanmadi-1.xlsx
1
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil

Taksitli Seçtiğim Altın Alışverişim Tek Çekim Olarak Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Çağlar
idefix
17 Aralık 2025 20:19
2.079

12 Aralık’ta İdefix üzerinden yaklaşık 60.297 TL tutarında bir altın bilezik alışverişi yaptım. Ödemeyi 3 taksitli olacak şekilde, zaten faizli taksitli fiyatı kabul ederek tamamladım. Ancak sitedeki bir sorun nedeniyle kredi kartımdan taksitli yerine tek çekim yapılmış. İlgili sipariş numaram IDE69...

2 Destek
1 Yorum
Öne Çıkan Konular
idefix alışveriş idefix fatura idefix müşteri hizmetleri idefix olmak idefix satıyor idefix taksit idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz