to read complaints and reviews, or file yours. 
16.12.2025 tarihinde İdefix internet sitesinden kredi kartımla 1.172 TL tutarında “GO Out Su Geçirmez PVC Çizmeli Boy Tulum” adlı ürünü satın aldım. Sipariş numaram IDE6941b7d108651, ürün 19.12.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi.
Ürün için İdefix üzerinden iade talebi oluşturdum ve yönlendirme sonucu DHL kargo firmasına gittim. Ancak kargo firması, tarafıma verilen iade kodunun eksik olduğunu, bu nedenle işlem yapılamadığını ve gönderi için ayrıca cari kod gerektiğini iletti. Bunun üzerine durumu İdefix müşteri hizmetlerine bildirdim, yalnızca kayıt oluşturuldu ve aradan 5 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Şu anda 14 günlük yasal iade süresinin 9. Günündeyim ve İdefix tarafından gerekli iade/cari kodu bilgisi verilmediği için ürünü kargoya veremiyor, iade işlemini tamamlayamıyorum. Geçersiz ve eksik verilen iade kodunun düzeltilmesini ve DHL kargo üzerinden sorunsuz şekilde iade yapabilmem için gerekli tüm bilgilerin acilen tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
7 Aralık'ta idefix online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Siparişimin 09.12.2025 tarihinde kargoya teslim edileceği bilgisi verildi. 10.12.2025 günü müşteri hizmetlerini aradım ve 09.12 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürünümün henüz gönderilmediği tespit edildi. Ürünün unutulduğu ve hızlı...
İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...
İdefix üzerinden verdiğim bir siparişte yaşadığım iade süreci nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 13.12.2025 tarihinde ürün tarafıma kargo ile teslim edildi, ancak satıcı sorularıma net yanıt vermediği ve bazı sorularımı hiç yanıtlamadığı için ürünü almaktan vazgeçtim. Ürünün geldiği kargo ...
Yorumlar