İdefix Yanıltıcı Teslimat Tarihi Ve Geciken Ödeme Nedeniyle Satıcı Mağduriyeti

İdefix’te Ototrendy mağazası adıyla otopaspas satışı yapan bir satıcıyım. 22.11.2025 tarihinde gerçekleşen, IDE6921ea2daafed numaralı ve Sipariş ıd: 3793060 olan satışımda ürünü ertesi gün kargoya verdim, satış faturası o gün otomatik kesildi ve ilgili KDV ile gelir vergisini de Aralık ayında devlete ödedim. Ancak İdefix bu satışın kaydını anlamadığım bir sebeple askıya alarak, ürün alıcıya ulaşmış olmasına rağmen ödememi uzun süre yapmadı.

İdefix sisteminde bu sipariş sanki 15.01.2026 tarihinde teslim olmuş gibi gösteriliyor ve bu hatalı tarih üzerinden 16 Şubat’a ödeme tarihi atanmış durumda. Yani sanki ürün 1,5 ay sonra müşteriye ulaşmış ve ödeme de buna göre ileri tarihe atılmış gibi gerçeği yansıtmayan bir durum yaratılmış. Ben müşteriye bizzat ulaşıp ürünü zamanında teslim aldığını teyit ettim. Hiçbir satıcı, üç kuruş için müşterisini mağdur etmek istemez; aksine sorunsuz bir süreç için üzerine düşeni yapar.

Bu süreç boyunca İdefix paneli üzerinden defalarca yazılı kayıt açtım ve müşteri hizmetlerini birçok kez aradım. Telefonda kayıt numarası vermiyorlar ancak panelde yazılı kayıtlarım mevcut. Buna rağmen kimse net bir açıklama yapmıyor ve sorumluluk almıyor. Müşteri hizmetleri konuyla ilgili hiçbir bilgi sahibi değilmiş gibi davranıyor.

Ben düzenli olarak farklı pazar yerlerinde satış yapan, işini belgeli ve vergisini ödeyerek yapan bir satıcıyım ve sadece İdefix’te böyle bir sorunla karşılaşmış olmam, bu platformun satıcı süreçlerine yeterince hazırlıklı olmadığını açıkça gösteriyor. Satıcı panelinden müşteri hizmetlerine kadar işleyişin son derece yetersiz olması, ödemelerin hatalı ve geç tarihlere ötelenmesi nedeniyle bu platformu güvenilir bulmuyorum.

Ürünü zamanında gönderip vergisini ödemiş bir satıcı olarak, paramın İdefix tarafından bu şekilde tutulmasını etik bulmuyorum. Hukuken satıştan itibaren makul süre içinde, en geç bir ay içinde ödenmesi gereken alacağım keyfi olarak öteleniyor. 22.11.2025 tarihli bu satışa ilişkin alacağımın, ilgili kanuni faizleriyle birlikte derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca İdefix’in bu tür gecikmeli ve gerçeği yansıtmayan teslimat tarihleriyle satıcı ödemesini öteleme uygulamalarının incelenmesini ve başka satıcıların da benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.