to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde İdefix üzerinden Jacobs kahve siparişi verdim ancak ürünüm hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bunun üzerine iade talebi oluşturdum fakat ödediğim tutar tarafıma hâlâ geri ödenmedi.
Sipariş numaram IDE69709bdl6ce37 ve bu sipariş için kredi kartımla toplam 3.283,20 TL ödeme yaptım. Günlerdir hesabımı kontrol ediyorum, sürekli olarak sadece “özür dileriz, iade işleminiz 10 iş günü sürebilir” şeklinde otomatik bir mesaj alıyorum fakat somut bir gelişme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor, net bir tarih veya açıklama yapılmıyor. Ne ürünümü alabildim ne de param iade edildi. Ödemiş olduğum 3.283,20 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
İdefix üzerinden verdiğim kahve siparişim, üzerinden 15 günden fazla zaman geçmesine rağmen tarafıma gönderilmedi. Sipariş numaram IDE698b5d8566432 ve bu sipariş için 1.169,82 TL ödeme yaptım, ancak ne ürün elime ulaştı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme aldım. Yaşadığım sorunda, İ...
İdefix üzerinden kahve siparişi verdim, iki ayrı işlemde 1378 TL ve 1273 TL olmak üzere banka kartımla tek çekim ödeme yaptım. 10.02 tarihinde oluşturduğum bu siparişlerde, bankadan para çekilmesine rağmen sistemde ürünlerim oluşturulmadı ve satıcı, siparişlerimi göremediğini belirtti. Elimde IDE698...
İdefix üzerinden satın aldığım çok amaçlı Kiler dolabı ve kahve köşesi ürünlerinin bulunduğu IDE6968f9b8497bf numaralı siparişim 16.01.2026 tarihinde iptal edildi. Ödemeyi banka kartımla yapmış olmama rağmen, üzerinden 20 günden fazla zaman geçmesine karşın 5.049 TL tutarındaki para iadem hâlâ yapıl...
31 Temmuz 2025 tarihinde İdefix mobil uygulaması üzerinden üyeliğimle Karali Premium Çay siparişi verdim (Sipariş No: IDE688b6f40a35ed). Ödemesini hesabımdan 272,60 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Sivas adresine gönderilecekti. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne d...
10/10/2025 tarihinde İdefix üzerinden 2 adet 1’er kilogramlık çekirdek kahve siparişi verdim. Sipariş numaram: IDE68e912a594dc8. Bugün 15/10/2025 olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödememi ban...
Jacobs 
Yorumlar