Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

İdefix Üzerinden Aldığım Redmi Note 12 Pro Cihazım Kilitli Açılmıyor

18 Mayıs 19:54331
Sümeyye'nin Teşekkür Mesajı
Teşekkür ederim

2024 yılında İdefix üzerinden satın aldığım Redmi Note 12 Pro cihazım yaklaşık bir senedir tamamen kilitli durumda ve cihaz açılmıyor. Telefonu hiçbir şekilde kullanamıyorum, ekranda kilit simgesi görünüyor ve açılmıyor.

Şu ana kadar yetkili servis veya müşteri hizmetleriyle bir görüşme yapmadım. Cihazımın açılarak tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve telefonumu sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum.

Gelişme

18 Mayıs 21:21

İdefix üzerinden satın aldığım Xiaomi Redmi Note 12 Pro 5g telefonumun kilidi yaklaşık 1 yıldır açılmıyor. Cihazı normal şekilde kullanırken bir süre sonra hiçbir şekilde açılmamaya başladı ve o günden bu yana telefonu kullanamıyorum.

Ben bu telefonun kilidinin açılmasını ve cihazı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

18 Mayıs 20:22 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Sümeyye
19 Mayıs 23:30

Cihazım çözülmesine istiyorum

Sümeyye
19 Mayıs 23:30

2yıl oldu alınalı

20 Mayıs 10:01

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Sümeyye
21 Mayıs 23:24

Lütfen beni yardım edermisin

Sümeyye
21 Mayıs 23:25

Teşekkür ederim

Sümeyye
6 Haziran 01:15

Teşekkür ederim

Sümeyye
6 Haziran 01:16

Lütfen beni yardımcı olur musunuz

Sümeyye
6 Haziran 01:17

Lütfen Redmi Not 12Pro

Sümeyye
6 Haziran 01:18

Teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Garanti Kapsamında Tamir Edilmeyen Telefon İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

20 Ağustos 2025 11:281.303

30 Ekim 2024 tarihinde idefix üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro marka tele...

1

İdefix'ten Alınan Telefonun İade Ve Aksesuar Sorunları

16 Temmuz 2025 16:014.125

İdefix adlı internet satış platformundan 14.08.2024 tarihinde IDE66bd02326800e sipariş numarasıyla Xiaomi Redmi Note 13 ...

4 Destek2 Yorum

Aldığım Redmi 14 Pro Klon Çıktı 3 Aydır Çözüm Bekliyorum

16 Eylül 2025 18:151.359

İdefix platformundan, Zeytech Elektronik satıcısı ve B**** ve Nar Güvenlik ithalatçısı üzerinden Redmi 14 Pro model cep ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
İdefix Ve By-ProBilişim Ayıplı Malı İade Almayı Reddetti

İdefix VeBy-ProBilişim Ayıplı Malı İade Almayı Reddetti

Profil fotoğrafı
Fatih
İdefix Yanlış Gelen Su Sebili

İdefix YanlışGelen Su Sebili

Profil fotoğrafı
Uhud
İdefix'ten Alınan Akıllı Saat Sıkıntılı!

İdefix'ten AlınanAkıllı Saat Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Mustafa
İdefix Müşteri Memnuniyetsizliği

İdefix MüşteriMemnuniyetsizliği

Profil fotoğrafı
Hakki
İdefix Bir Ay Olmadan Gaz Kaçıran Ocak!

İdefix Bir AyOlmadan Gaz Kaçıran Ocak!

Profil fotoğrafı
Kemal
İdefix Muhatap Arıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

İdefix MuhatapArıyorum, İletişim Hattında Canlı Bilgi Vermiyorlar!

Profil fotoğrafı
Fikret

Öne ÇıkanKonular