to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Uygulamasında Bisiklet Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi
İdefix mobil uygulaması üzerinden bir bisiklet siparişi verdim. Siparişimin kargo takibinde Ceva Kargo ile gönderildiği ve tahmini teslim tarihinin 7 Temmuz 2026 Salı olduğu yazmasına rağmen, ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi. Takip numaram IPC63081598’dir ve 27 Haziran’dan beri bisikleti bekliyorum.
Bu süreçte ne kargo firması ne de İdefix tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konuya gereken ilgi gösterilmedi ve sorun çözülmedi.
Ürünümün artık teslim edilmesini beklemiyor, siparişimin iptal edilerek ücretimin satıcıya iade süreci de dahil olmak üzere eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Mehmt B., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Satıcıya ürün iade edilmesine rağmen 45 gündür param hala idefix tarafından iade edilmedi
