Ana Sayfa
idefix
idefix Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor!

ID:33751118

Ayhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

idefix Ürün Teslim Edilmedi, Para İadesi Yapılmıyor!

Ayhan

idefix

23 Eylül 2025 11:09

572

05/08/2025 tarihinde idefix üzerinden jhet -tox marka böcek ilacı siparişi verdim (Sipariş No: 689.231. A 09.15.49). Siparişimin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bunun üzerine firmayı arayarak bilgi almak istedim. Görüşmemiz sırasında artık bu ürünün satılmadığı söylendi. Ben de siparişi iptal edip para iadesi talep ettim.

Ancak, iade talebimi ilettiğim tarihten bu yana yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Her aradığımda "Dönüş yapacağız" denilerek sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş sağlanmadı. Siparişi Kocaeli/Kartepe adresine teslim alacaktım ve ödememi hesap kartı ile gerçekleştirdim.

Hem ürünüm gelmedi, hem de ücret iadesi yapılmadı. Bir an önce ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

idefix

23 Eylül 2025 11:11 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Ayhan

23 Eylül 2025 11:18

20 gündür aynı şeyleri söylüyorsunuz ama hiçbir değişiklik yok

idefix

25 Eylül 2025 18:22

Sayın Ayhan C., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptal Talebim Ve Ücret İadesi Gerçekleştirilmiyor

Salih

idefix

10 Eylül 2025 16:57

1.899

09/09/2025 tarihinde İdefix üzerinden 375,39 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: IDE68c00171cf787). Siparişi verdikten birkaç saat sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleri aracılığıyla iptal talebinde bulundum. Ürün henüz kargoya verilmemiş ve sistemde hâlâ "hazırlanıy...

6 Destek

Ege sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ege

idefix

06 Ekim 2025 18:46

588

30 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden 1800 TL ödeyerek evcil hayvan pedi siparişi verdim. Siparişim Kağıthane adresine teslim edildi ancak 24 paket gelmesi gerekirken sadece 6 paket gönderildi. Teslimat günü müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, satıcı ile görüşüp çözeceklerini söylediler fakat...

Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Mutlu sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayıp, Müşteri Hizmetleri Ve İade Süreci Tam Bir Hayal Kırıklığı

Mutlu

idefix

30 Temmuz 2025 11:49

786

17.07.2025 tarihinde vermiş olduğum siparişim 30.07.2025 tarihinde halen elime ulaşmamıştır. Sistemden sorgulandığında Ankara Gölbaşı şubesinde gözükmektedir. Ancak şubede değil ve şube çalışanlarının da nerede olduğuyla alakalı bir fikri yok. Bize gelmedi sisteme öyle girilmiş diyorlar. Defalarca d...

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Eksik Geldi, Paramı 14 Gündür İade Etmiyorlar

Esra

idefix

01 Mayıs 2025 21:18

1.164

16/04/2025 tarihinde İdefix üzerinden aynı üründen 2 tane olacak şekilde sipariş oluşturdum. Siparişim 18/04/2025 tarihinde teslim edildi fakat üründen 1 tane gönderilmişti. Müşteri Hizmetlerini arayıp bildirdim ama 18/04/2025 tarihinden beri hiçbir işlem yapılmadı. 1 hafta sonra para iadesi talebin...

Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmeti Çözüm Sunmuyor

Mehmet

idefix

27 Mayıs 2025 10:06

2.217

İdefix'ten 22.05.2025 tarihinde IDE682ece3655149 sipariş numaralı bir ürün aldım. Ürünü satarken 'hemen yarın kargo' diyerek satıyorlar. Beş gün geçmesine rağmen hâlâ kargo yapılmadı. Satıcıya mesajlar atıyorum, hiç dönüş olmuyor. İdefix müşteri temsilcisini arıyorum, talep açıyorlar ve gün içinde d...

6 Destek

2 Yorum

Öne Çıkan Konular

idefix adres idefix iptal etme idefix para iadesi idefix satıyor idefix sipariş iptali idefix yapamıyorum idefix ürünler

Benzer Şikayet Yaz