İdefix Oyuncak Araba Ve İade Sorunu

İdefix'ten oğluma aldığım oyuncak araba arızalandı. Sipariş no: IDE660869f9ee66c. Bir sene olmamıştı, garanti süresi içerisinde olduğu için müşteri hizmetleriyle görüşüp teknik servise gönderdim. 20 yasal iş günü doldu ve üzerine neredeyse 1.5 ay daha geçti. 2-3 aydır üründen haber alamıyorum. Sürekli arıyorum, 'dönüş yapacağız' diyorlar, yapmıyorlar. Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvurumu yaptım, oradan bekleyeceğim artık çünkü resmen ürün kayıp ya da başka bir şey var ve beni mağdur etmek için ellerinden geleni yaptılar. Başka bir siparişimde iptal ettim, onda da iademi yapmıyorlar. Bir daha bu uygulamadan alışveriş yapmam, çok kötü bir deneyim oldu. Sorunlar çözüldükten sonra direkt üyeliğimi sileceğim! Paramın iadesi de bir an önce yapılmazsa Tüketici Hakları Mahkemesi'ne onun için de başvurumu yapacağım.