to read complaints and reviews, or file yours.idefix Orijinalliği Şüpheli Airpods Gönderildi, Ücretimin İadesini Talep Ediyorum!
15.12.2025 tarihinde idefix üzerinden Bluraspirnt adlı satıcıdan Airpods 4 (anc) kulaklık satın aldım. idefix ve ürünün satıcısı Bluraspirnt'ten şikayetçiyim. Ürünün replika olduğundan şüphelenmem üzerine orijinalliğini kontrol etmek amacıyla kutusunu açtım; içinden garanti belgesi ve fatura çıkmadı, ayrıca internet üzerinden de ürünün faturası kesilmedi.
Ürünü iPhone cihazıma bağladığımda, bağlantı sağlandığı anda sistem, ürünün Apple Sınırlı Garantisi veya applecare kapsamında olmadığına dair uyarı verdi ve bu şekilde ürünün orijinal olmadığı anlaşıldı. Bunun üzerine idefix müşteri hizmetlerine başvuru yaptım ve şu an için yalnızca iade talebimin alındığı bilgisi verildi, yanıt bekliyorum.
Replika olduğu bu şekilde tespit edilen ürün, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında açıkça ayıplı mal niteliğindedir. Bu nedenle, ilgili sipariş kapsamında ödediğim ürün bedelinin ve varsa kesilen diğer tüm ücretlerin hiçbir kesinti yapılmaksızın ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar etmemesi için satıcıya yönelik gerekli kontrollerin yapılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Bilal T., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüldü sorun. Ücret iadesini yaptılar. Ama Edip hisse karşı güvenim sarsıldı tekrar buradan alışveriş yapmam bir daha
