to read complaints and reviews, or file yours.İdefix Monitör Özelliği Yanıltıcı, İade Kelimesi Yorumlarda Yasaklandı
17 Şubat 2026 tarihinde İdefix üzerinden Jetklik firmasından “Dexim 27'' monitör” satın aldım. Ürün tanıtım sayfasında tepki süresi 1 MS olarak belirtilmesine rağmen, ürün elime ulaştığında kutu üzerinde 8 MS yazdığını gördüm. Bu durum zaten yeterince moral bozucuyken, asıl şaşkınlığımı yorum yazma aşamasında yaşadım.
Yaşadığım bu uyumsuzluk nedeniyle ürün yorumumda “iade” ifadesini kullandığımda sistem bu kelimeyi yasaklı kelime olarak algıladı ve ısrarla değiştirmemi istedi. “İade” kelimesini kaldırdığım anda yorumum hiçbir sorun olmadan kabul edildi. Bir alışveriş sitesinde, tüketicinin en doğal hakkı olan “iade” kelimesinin yorumlarda yasaklı kabul edilmesini son derece yanlış ve şeffaflığa aykırı buluyorum.
İdefix’ten, yorumlarda “iade” ibaresinin yasaklı kelime grubundan çıkarılmasını, sistemin tüketiciyi sansürlemeyecek şekilde düzeltilmesini ve bu uygulamanın nedenini açıklamalarını talep ediyorum. Müşteri yorumlarının gerçek deneyimi yansıtacak biçimde, herhangi bir haklı tüketici ifadesi sansürlenmeden yayınlanmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Sayın Yaşar D., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi
Konuyla ilgili kimse benimle iletişime geçmedi.
