Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İdefix İade Hakkım Kargo Nedeniyle Engellendi

profile
09 Ekim 2025 12:45
577

İdefix üzerinden iki adet iPhone 16 Pro Max satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan sonra, kutuları hiç açmadan ve tamamen satıcının gönderdiği şekilde iade etmek istedim. Yurtiçi Kargo ile iade işlemini başlattım; ancak ürünler satıcıya ulaşmadan bana geri döndü. Sonrasında, 14 günlük iade süresi dolduğu için sistem üzerinden tekrar iade kodu alamadım ve yasal iade hakkım elimden alındı.

Bu süreçte defalarca İdefix müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: IDE68b5537d33D2e. Ürünler, kargo kutusu dahi açılmamış şekilde ve tamamen kullanılmamış olarak duruyor.

Yasal hakkım olan iade işlemini gerçekleştirebilmem için tarafıma yeniden iade kodu verilmesini ve ürünleri satıcıya sorunsuz şekilde gönderebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.

09 Ekim 2025 12:59 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

10 Ekim 2025 12:21

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Emir
Emir
13 Ekim 2025 13:40

Tekrar arayın lütfen sorunum çözülmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
11 Nisan 2025 21:18
805
İdefix'te Stok Karmaşası Ve İptal Edilen Siparişler
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Alınamayan İPhone 16 Pro Max

profile
Murat
16 Nisan 2025 11:48
1.015
İdefix'ten Alınamayan İPhone 16 Pro Max
1
Abdurrahim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı

profile
Abdurrahim
29 Aralık 2024 15:06
2.651
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
Yanlış Ürün Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
+1

Sıfır Alınan İphone Arızalı Çıktı, İade Süreci Mağdur Ediyor

profile
Cihan
06 Ekim 2025 23:14
800
Benzer Şikayet Yaz