Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • idefix
  • İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Yasal Haklarım Göz Ardı Ediliyor
ID:33455603
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Haksız Yere Reddedildi, Yasal Haklarım Göz Ardı Ediliyor

profile
Ümit
idefix
23 Ağustos 2025 11:36
892

İdefix internet sitesinden 6.292,06 TL ödeyerek Birkenstock Koyu Kahverengi Erkek Deri Terlik Boston modelini satın aldım (Sipariş No: IDE68a58669f27a4). Ürün dün elime ulaştı, kutusunu açıp evde denedim ve ayağımı sıktığı için iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün kişisel ürün olduğu ve denendiği gerekçesiyle iade talebimin reddedildiği söylendi. Ürünü yalnızca evde denedim, herhangi bir kullanım söz konusu değildir.

Ben, ürünün değişimini talep ediyorum. Yasal olarak cayma hakkımın olduğunu ve ürünün yalnızca denenmiş olmasının iade veya değişim hakkımı engellememesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişimim tek taraflı olarak sonlandırıldı ve mağdur edildim. İlgili yasal haklarım doğrultusunda ürünün değişiminin sağlanmasını istiyorum.

Birkenstock
Destekleyenler
profile Yavuz
profile
1 Destek ,
1 Yorum
idefix Logo
idefix
23 Ağustos 2025 11:39 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Yavuz
Yavuz
Benzer Şikayeti Var

Hiç muhatap olma, e devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvur. Kuzu kuzu kabul edecekler.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim

profile
Nurettin
idefix
26 Eylül 2025 14:03
937

İdefix üzerinden satın aldığım metal ayakkabılık ürününü 07.09.2025 tarihinde sipariş verdim ve 24.09.2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hasarlı geldiği için aynı gün iade sürecini başlatmak istedim ancak web sitesi üzerinden bu işlem mümkün olmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçer...

Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
Koşulsuz İade Hakkım Engellendi, Mağdur Edildim
+1
kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-3.jpg
kosulsuz-iade-hakkim-engellendi-magdur-edildim-2.jpg

Geciken Ofis Koltuğu Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Can
idefix
06 Ekim 2025 13:59
620

16 Eylül 2025 tarihinde İdefix üzerinden “Siyah Deri Siyah, Ahşap Ayaklı Ofis Koltuk Takımı Makam Koltuğu - Ofis, Bekleme - 2+1+1+Müdür” siparişini verdim ve ödemesini kredi kartı ile 14.010 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: IDE68c972527ceb5. Teslimat adresim: Barbaros Mah. Zaloğlu Sok. No...

geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-5.jpg
geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-4.jpg
geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg
geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg
geciken-ofis-koltugu-siparisim-icin-cozum-bekliyorum-1.jpg

idefix İade İşlemi Gerçekleştirilemiyor, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alınamıyor!

profile
Özgür
idefix
22 Eylül 2025 19:56
719

10 gün önce idefix üzerinden Evdemo marka bir ayakkabılık satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak teslim aldığım günden beri iade işlemini başlatamıyorum. Mobil uygulama, web sitesi ve çağrı merkezi üzerinden defalarca denememe rağmen 'ürün iade hatası' uyarısı alı...

idefix-iade-islemi-gerceklestirilemiyor-musteri-hizmetlerinden-cozum-alinamiyor-1.jpg

Öne Çıkan Konular

idefix müşteri hizmetleri iletişim idefix olmak idefix satıyor idefix sipariş idefix sitesi idefix ürünler
Benzer Şikayet Yaz