Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu

Şubat 14'de İdefix üzerinden aldığım nintendo Switch oyun konsolu ürünü yaklaşık 1-2 saat civarında inceledikten sonra, araya hafta sonu girmesi sebebiyle 17'sine kadar bekleyip iade etmek istedim. Bu süreçte ürün kutusunda muhafaza edildi. Ancak satıcı ürünü kusurlu olarak değerlendirip geri bana gönderdi ve bu süreçte de kutunun kenarında yırtık olduğunu iletti - ki bu yırtık ben gönderdiğimde yoktu -. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvuru sonucumda ben haklı bulundum. Satıcı tekrar iade gönderi kodu oluşturdu. Tekrar gönderdim ve tekrar iadeyi reddetti. Bu süreçte kargo masrafları da tarafımdan karşılandı. Konuyu icraya taşıyıp sonucu sizlerle paylaşacağım. Ürün İdefix ve ona bağlı Markon Teknoloji' den temin edilmiştir.


İdefix üzerinden sipariş ettiğim ürün, kutusu açılmış, içi hasarlı ve bariz şekilde defolu olarak tarafıma teslim edildi. Ürün daha önce açılmış, zarar görmüş ve büyük olasılıkla daha önce iade edilmiş ya da kusurlu bir üründü. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim; ancak İdefix müşteri hizmetleri, "S...

İdefix sitesine girerek ilk defa üye oldum ve alışveriş yaptım. Saat 16.00'da verdiğim siparişim şaşırtıcı bir şekilde ertesi gün 11.00'de eve teslim edildi. Eve gidip ürünü kontrol ettiğimde, güzel bir ambalaj yapılmasına rağmen teknik bir detaydan dolayı ürün taşıma sırasında deforme olmuş olabili...
İdefix firmasından 17 Ekim sipariş oluşturdum. 22 Ekim elime ulaştı. Siparişimdeki bir ürün çizgi roman hasarlı geldi. İade kodu alarak anlaştıkları firma ile kargomsende ile 23 Ekim saat 10:48 kargoyu teslim ettim. Kargo 7 Kasım 15:23 tam olarak 15 gün sonra idefix firmasını teslim edildiğine dair ...

İdefix üzerinden, farklı bir satıcı firmasından 19.06.2025 tarihinde IDE6853d6f61b177 sipariş numarasıyla bir çadır siparişi verdim. 21.06.2025 tarihinde çadır elime ulaştığı gün, ilk denememde yırtıldı. Aynı gün iade talebi oluşturarak çadırı ertesi iş günü iade ettim. İade etmemin üzerinden şu an ...
Yorumlar