Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Haksız Red Ve Kargo Masrafı Mağduriyeti

Burak
24 Haziran 19:20
460

Şubat 14'de İdefix üzerinden aldığım nintendo Switch oyun konsolu ürünü yaklaşık 1-2 saat civarında inceledikten sonra, araya hafta sonu girmesi sebebiyle 17'sine kadar bekleyip iade etmek istedim. Bu süreçte ürün kutusunda muhafaza edildi. Ancak satıcı ürünü kusurlu olarak değerlendirip geri bana gönderdi ve bu süreçte de kutunun kenarında yırtık olduğunu iletti - ki bu yırtık ben gönderdiğimde yoktu -. Sonrasında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve başvuru sonucumda ben haklı bulundum. Satıcı tekrar iade gönderi kodu oluşturdu. Tekrar gönderdim ve tekrar iadeyi reddetti. Bu süreçte kargo masrafları da tarafımdan karşılandı. Konuyu icraya taşıyıp sonucu sizlerle paylaşacağım. Ürün İdefix ve ona bağlı Markon Teknoloji' den temin edilmiştir.

25 Haziran 12:19 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

26 Haziran 17:01

Sayın Burak U., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgi aktarmak için iletişim numaranızdan size ulaşamadık. İletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Abdullah
29 Mayıs 21:00
1.207
"Sorunumun çözümünde yardımları için idefix firmasına teşekkür ederim."
Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ve Açılmış Ürün Teslimatı, İade Sorunu

03 Haziran 19:26
1.173
1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Teslim Edildi Olarak Görünmediği İçin İade Sorunu Yaşıyorum

Taner
24 Haziran 12:13
969
siparis-teslim-edildi-olarak-gorunmedigi-icin-iade-sorunu-yasiyorum-2.docx
siparis-teslim-edildi-olarak-gorunmedigi-icin-iade-sorunu-yasiyorum-1.docx
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Merve
09 Kasım 2024 16:27
1.480
1
Dursun sonuçtan hiç memnun değil

İdefix'ten Aldığım Çadırın İadesi 30 Gündür Yapılmadı

Dursun
21 Temmuz 14:49
1.077
İdefix'ten Aldığım Çadırın İadesi 30 Gündür Yapılmadı
Benzer Şikayet Yaz