Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33183422
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Gecikme Ve Güven Sorunu Yaşadım

profile
Vedat
idefix
28 Temmuz 14:01
1.100

Aldığım ürünü geçen hafta kalitesizlik üzere iade ettim. 1 hafta geçti ve hala para iadesi yapılmadı. Tüm platformlarda neredeyse iade onayı ile birlikte aynı gün ücret iadesi yapılırken, İlk defa sipariş verdiğim İdefix hala iademi yapmadı, sipariş ve sonrasında hiç güven vermediler, ilk ve son siparişim olacak, umarım ücret iademizi almayı başarabilirim. Güven vermeyen firma.

idefix Logo
idefix
28 Temmuz 14:24 (Şikayetten 22 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

idefix Logo
idefix
28 Temmuz 14:26

Değerli müşterimiz, İade talebiniz onaylanmıştır. Ücret iadeniz bankanıza bağlı olarak 2-10 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız hesaba aktarılacaktır. Sevgiler. İdefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Vedat
Vedat
30 Temmuz 13:44

Ürünler kötü, iadede hala yapılmadı, kesinlikle güven vermediler, asla alışveriş yapılmayacak site oldular.

Vedat
Vedat
31 Temmuz 15:57

10 gün geçti ve hala iade yapılmadı, 14. Günün dolmasını bekliyoruz, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. İade onaylanmasına rağmen ücret iadesi yapmıyorlar.

Vedat
Vedat
01 Ağustos 17:11

Bugün itibariyle yasal süre de dolduğu ve iademi yapmadıkları için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk.

Vedat
Vedat
08 Ağustos 11:02

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduk firma savunması istendi, muhtemelen 15-20 güne kadar iademizi alacağız. Ancak anlamadığımız İdefix gibi firmaların hala nasıl iş yapabildiği, ilk kez bu şekilde bir durumla karşılaşıyorum. İade dahi onaylanmasına rağmen 1 aydır iade yapılmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Siparişim Eksik Geldi, Paramı 14 Gündür İade Etmiyorlar

profile
Esra
idefix
01 Mayıs 21:18
1.069

16/04/2025 tarihinde İdefix üzerinden aynı üründen 2 tane olacak şekilde sipariş oluşturdum. Siparişim 18/04/2025 tarihinde teslim edildi fakat üründen 1 tane gönderilmişti. Müşteri Hizmetlerini arayıp bildirdim ama 18/04/2025 tarihinden beri hiçbir işlem yapılmadı. 1 hafta sonra para iadesi talebin...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

profile
Mustafa
idefix
17 Aralık 2024 15:36
889

İdefix'ten yaptığım alışveriş tam bir pişmanlık. Bir sipariş verdim ve siparişi iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ürünü teslim almadan kargoda iade edersem bir sorun olmayacağını belirttiler. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçti ve ben teslim almadığım bir ürünü hala iade onayını bekliyorum. Bu sü...

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Yanlış Ürün Gönderdi Paramı İade Etmiyor

profile
Yasin
idefix
05 Haziran 16:55
1.665

İdefix.com üzerinden alışveriş yaptım, aldığım ürün yanlış geldi. Gelen ürünü aynı gün kargo ile iade ettim ancak geri ödemesi yapılmadı. Müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen, yanlış ürün göndermelerinin hatasını kabul etmeyip para iadesi yapmıyorlar. Vatandaş olarak mağdurum ve kesinlikle İde...

İade Sürecinde İdefix'ten Çözüm Yok!

profile
Alkın
idefix
04 Şubat 00:20
1.766

İdefix'ten aldığım ürünü iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade süreci başlattım. Ürünü kargo firması benden teslim aldı. Fakat aradan 1 ay geçmesine rağmen ürün hala kargoda görünüyor. Tam 5 kere İdefix'i aramama rağmen hiçbir çözüm bulamadılar. Sürekli olarak ilgili birime ilettiklerini ve so...

1
Sedat sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

profile
Sedat
idefix
10 Temmuz 08:38
849

Aldığım ürünü iade ettim. 6 gün geçti, para iadesi yapılmadı. Müşteri temsilcisinin yetkisi yok, sadece kayıt oluşturup bekletiyorlar. Üst birim dönüş yapacak deniliyor. Ürünü teslim aldınız, paramızı iade ediniz. İdefix, ilk ve son deneyimim olacak galiba.

1 Destek
Öne Çıkan Konular
idefix olmak idefix güvenlimi idefix iade süreci idefix para iadesi idefix sipariş idefix yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz